Club Med - Club Med
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| Taper | Filiale |
|---|---|
| Industrie | Tourisme |
| Fondé | 27 avril 1950 |
| Quartier général | Paris, France |
Personnes clés |
Henri Giscard d'Estaing , Président Michel Wolfovski, Directeur Général Délégué et Directeur Financier Xavier Mufraggi, Vice-Président Amérique du Nord Patrick Calvet, Vice-Président Villages Europe-Afrique |
| Des produits |
Voyage Tourisme |
| Revenu | 1,4 milliard d'euros (2014) |
Nombre d'employés |
20 333 |
| Parent | Fosun International |
| Site Internet | www |
Club Med SAS , communément appelé Club Med et anciennement Club Méditerranée SA, est un opérateur français de voyages et de tourisme basé à Paris , spécialisé dans les vacances tout compris. Fondée en 1950, la société appartient principalement au conglomérat chinois Fosun Group depuis 2013. Le Club Med détient ou exploite à 100 % plus de soixante-dix villages de villégiature tout compris dans des lieux de vacances à travers le monde.
Histoire
Fondation
Le Club a été fondé en 1950 par l'entrepreneur belge Gérard Blitz . Blitz avait ouvert une colonie estivale de tentes à bas prix sur l'île espagnole de Majorque , puis une autre sur l'île de Djerba (Tunisie). Grand artiste du spectacle, Blitz n'était pourtant pas un homme d'affaires et il fit faillite en 1953. Le principal créancier en tant que fournisseur de tentes, Gilbert Trigano, le « roi du camping » français ; Trigano a pris le contrôle du Club et a lentement repoussé Blitz. Le premier Club Med officiel a été construit l'année suivante à Palinuro , Salerne, Italie. Les villages d'origine étaient simples : les membres restaient dans des huttes de paille non éclairées sur le front de mer, partageant des installations de lavage communes. Ces villages ont été remplacés par des blocs modernes ou des huttes avec salle de bains privative.
Expansion
A cause de dépenses inconsidérées, le Club est au bord de la faillite en 1961. Il est sauvé par le Baron Edmond de Rothschild, 35 ans, après avoir visité une station balnéaire et apprécié son séjour. Avec le financement Rothschild, le nombre de villages a fortement augmenté sous la direction de Trigano de 1963 à 1993. Les villages d'hiver, proposant des cours de ski et de sports d'hiver, ont été introduits en 1956 à Leysin , en Suisse. En 1965, le premier club hors Méditerranée est ouvert à Tahiti . Le Club Med a élargi sa portée en ouvrant des villages dans les Caraïbes et en Floride où l'anglais plutôt que le français était la langue principale.
Attirant à l'origine principalement les célibataires et les jeunes couples, le Club est ensuite devenu principalement une destination pour les familles, avec l'ouverture du premier Mini Club en 1967.
Club Méditerranée SA avait une succursale aux USA nommée Club Méditerranée Inc, avec plusieurs partenaires dont le Crédit Lyonnais et American Express. Il a été si mal géré qu'il n'a pas eu de succès dans un pays où ce type de vacances tout compris était inconnu et parfait pour les Américains. Puis, en 1974 est arrivé un nouveau Président, Jean Lallemand, l'un des premiers membres du Club et principal responsable de la large présence du Club en Italie. Il a engagé comme Responsable Marketing le Français HEC Jacques Bacon, qui a fait du Club un énorme succès en 3 ans grâce à une promotion agressive et très efficace ; c'est lui qui a suggéré d'appeler le Cluc Club med parce que les Américains, qui aiment les abréviations, l'appelaient ainsi ; le nouveau nom était alors réservé au marché nord-américain, mais est ensuite devenu le nom de la société mère également. Malgré leur magnifique prestation, Jean Lallemand a été brutalement limogé par Gilbert Trigano, qui craignait qu'il ne prenne les rênes de l'organisation, et Jacques Bacon a également été limogé par Serge Trigano, le fils de Gilbert, qui a voulu se mettre à sa place un ami sans aucune connaissance du marché américain et du marketing.
Début des années 70, le Club avait acheté à son propriétaire Claude Lelouche le célèbre voilier révolutionnaire à trois mâts Vendredi 13, installé 4 couchettes et une salle de bain, et l'avait basé au village de Buccaneers Creek en Martinique pour des croisières d'une journée à plusieurs. . Enorme succès auprès des adhérents, elle rachète donc en 1976 l'immense voilier construit par le solitaire Alain Colas, qui vient de perdre la Solo Transatlantic Race Plymouth-Newport face à son ennemi Eric Tabarly. Elle la rebaptise Club Médiderranée et l'installe à Tahiti pour les croisières polynésiennes. Encore un énorme succès, le Club en a construit un deuxième, un monstre nommé Club Med 2.
Le Club a également cessé d'être un club au sens juridique du terme, passant d'une association à but non lucratif à une société anonyme à but lucratif ( SA française ) en 1995. Cependant, chaque nouveau client est toujours facturé une cotisation sur les clients qui adhèrent et qui reviennent doivent également payer des frais annuels.
Diversification
Dans les années 1990, la fortune du Club décline car les concurrents copient ses concepts et les vacanciers exigent des offres plus sophistiquées. D'autres raisons expliquent sa disparition : l'arrogance des Triganos, persuadés qu'ils pouvaient acheter n'importe quelle propriété, même mal située, lui ont donné le nom de « Club Med » et ce serait un succès ; ils ont multiplié les villages, tellement si vite qu'ils n'ont pas pu trouver assez de bons "chefs de village", qui font des villages ce qu'ils sont : mauvais chef = mauvais village. En 1997, les actionnaires comprennent enfin et limogent les deux Trigano et les remplacent par Philippe Bourguignon , ancien PDG de Novotel USA. Bourguignon avait l'ambition de faire évoluer le Club "d'une entreprise de village de vacances à une entreprise de services". Le club a repris une chaîne de gymnases français, lancé des complexes de bars/restaurants connus sous le nom de Club Med World à Paris et à Montréal et a lancé un concept de complexe économique destiné aux jeunes adultes. Oyyo a été le premier resort de ce type, ouvert à Monastir en Tunisie . Treize nouveaux villages étaient prévus pour le nouveau siècle.
Relancer
Le changement de stratégie n'aboutit pas et le Club s'effondre à la suite des attentats du 11 septembre 2001 aux Etats-Unis. En 2002, un nouveau PDG, Henri Giscard d'Estaing , fils du Président, est nommé. Sa stratégie était de se recentrer sur les villages de vacances et d'attirer des vacanciers haut de gamme. Oyyo, Club Med World Montréal et de nombreux villages, notamment ceux d'Amérique du Nord ou disposant d'équipements plus basiques, ont été fermés. Le Club renoue avec la rentabilité en 2005.
En 2004, le groupe hôtelier Accor en devient le premier actionnaire, mais il cède l'essentiel de sa participation en 2006, annonçant vouloir se recentrer sur son cœur de métier. À partir de 2001, la société de villégiature s'est efforcée de se redéfinir comme haut de gamme et axée sur la famille.
En 2006 et 2007, le Club Med et ses partenaires ont consacré un total de 530 millions de dollars à la rénovation de plusieurs resorts.
Acquisition
En février 2015, Gaillon Invest II de Fosun International Ltd. et The Silverfern Group ont finalisé une opération de rachat de Club Méditerranée SA. , pour exécuter son offre pour le Club Med. La guerre qui a duré deux ans a fait grimper le prix de l'entreprise de l'« offre amicale » initiale de 541 millions d'euros en 2013 jusqu'au prix de vente final de 939 millions d'euros (1,07 milliard de dollars). Le président de Gaillon Invest, Jiannong Qian, estime que la propriété chinoise de la société est cruciale pour exploiter l'énorme population de touristes potentiels en Chine. Suite à la prise de contrôle, le Président-Président de Club Méditerranée SA, Henri Giscard d'Estaing , a été nommé Président de Club Med SAS.
Prestations de service
Chaque station propose une liste de services et d'activités dans un seul et même forfait. Cela comprend l'hébergement, la nourriture, l'utilisation des installations, les activités sportives, les jeux et les spectacles.
Personnel
Le personnel du Club Med est appelé « GO », ou Gentils Organisateurs (Gracious/Nice Organisateurs). Les clients sont des « GM » ou Gentils Membres (Gracious/Nice Guests/Members). La station est connue comme un village . Le responsable de la station s'appelle le Chef de Village . Les chefs de villages sont responsables de l'ambiance de la station, du bien-être des clients, coordonnent avec les bureaux de l'entreprise et supervisent les opérations générales quotidiennes des stations. On voit souvent des chefs de villages faire des visites quotidiennes de la station qui impliquent de s'enregistrer avec les invités. Les directeurs de station sont également chargés d'annoncer le programme de la soirée et de diriger quelques « signes de folie » (danses collectives), avant de passer le micro à l'assistant chef de village, au responsable des événements ou au responsable des sports. Chaque village abrite une équipe de managers, allant du Responsable Événementiel, Responsable Sportif, Responsable Loisirs, Responsable Restaurant, Responsable Bar, Responsable Réception, etc...
La particularité du Club Med est que les GO et les GM jouent, dînent, boivent et dansent ensemble jour et nuit. Les sports en journée et en soirée et les spectacles en soirée avec participation du public font souvent partie de l'expérience des vacances.
Une institution particulière est la danse communale ou les signes fous animés par les GO à intervalles variables pendant la journée et le soir (la fréquence varie selon les villages). Les pas de danse pour chaque chanson sont standard dans toute l'organisation avec de nouveaux pas introduits chaque année. Les spectacles du soir, nécessitant souvent une chorégraphie détaillée, sont également standardisés et comprennent à la fois des routines nouvelles et établies.
"Hands Up (Give Me Your Heart)" d' Ottawan est régulièrement joué pour accompagner les folles pancartes lors des spectacles du soir.
Les GO sont déplacés entre les villages et beaucoup travaillent aussi bien en hiver qu'en été. Tous les GO, quel que soit leur domaine de spécialité (un sport ou une fonction administrative), sont censés participer régulièrement à la fois au spectacle et aux « signes fous ». Leur travail est complété par du personnel de soutien recruté localement comme les femmes de ménage et les cuisiniers, appelés « GE » ou Gentils Employés (Gracious/Nice Employees). Le Club Med propose aux GO un contrat renouvelable de six mois, qui comprend une rémunération compétitive, ainsi que le gîte et le couvert. En saison estivale, des villages comme le Club Med Columbus Isle proposeront aux GO un contrat de trois mois renouvelable.
Il y a 15 000 GO de 96 nationalités différentes travaillant dans les villages du monde et la plupart d'entre eux résident dans le village.
Villages
La plupart des villages sont conçus pour les familles, avec des villages offrant des installations surveillées en journée pour les enfants : les clubs "Baby", "Petit", "Mini", "Junior" et 12 installations Passworld dans le monde qui offrent un espace de détente spécial pour 11 à 17 personnes. -ans.
Les villages sont maintenant divisés en trois types différents :
- Des resorts pour les familles : villages avec clubs enfants et animations ados, proposant des activités de détente et de loisirs, et accueillant familles, couples et amis.
- Resorts pour célibataires : villages réservés aux adultes, à partir de 18 ans, proposant animations, détente, sports et loisirs au bord de la piscine pour la flexibilité des voyageurs indépendants.
- Resorts pour couples uniquement : villages réservés aux adultes, à partir de 18 ans, proposant des forfaits mariage et lune de miel, des massages en couple et des dîners romantiques au coucher du soleil.
En juin 2018, la société de villégiature possède ou exploite plus de soixante-dix villages en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient, en Amérique du Nord, au Mexique, dans les Caraïbes, en Amérique du Sud, en Asie, dans l'océan Indien et dans l'océan Pacifique.
Collection exclusive
En 2007, Club Med a lancé sa Collection Exclusive avec l'ouverture de son premier resort 5 Tridents, La Plantation d'Albion situé à Maurice.
En 2009, le Club Med a commencé la construction des Villas d'Albion, une propriété adjacente à La Plantation d'Albion contenant plus de 30 villas de 2, 3 ou 4 chambres. Ces villas peuvent être achetées par les clients et louées par le Club Med lorsque le propriétaire n'utilise pas la villa.
Le Club Med dispose également d'une résidence dans sa station de ski de Valmorel en France, composée d'une série de chalets de 2, 3 et 4 chambres.
Le groupe a élargi sa collection exclusive avec la construction de « zones à 5 tridents » dans plusieurs de ses complexes ; ces zones contiennent des installations uniquement disponibles pour les clients séjournant dans les hébergements de premier plan du complexe.
En 2016, le Club Med a ouvert son deuxième complexe Exclusive Collection aux Maldives, les Villas Finolhu, situées à quelques minutes en bateau de l'autre propriété des Maldives, Kani.
Le 3 juin 2018, le Président Henri Giscard d'Estaing a inauguré la troisième Collection Exclusive et le resort 5 Tridents Club Med Cefalù, près de Palerme, en Sicile, en Italie ; la première station 5 Tridents de la zone européenne.
En avril 2018, Xavier Mufraggi, PDG du Club Med Amérique du Nord et le président de la République dominicaine ont annoncé que le Club Med allait ouvrir le premier resort 5 Tridents de la zone américaine à Michès, en République dominicaine (à une soixantaine de kilomètres de l'aéroport de Punta Cana). Le Club Med Michès Playa Esmeralda serait le premier village Club Med ouvert en zone américaine depuis près de vingt ans.
Dans la culture populaire
L'expression " Club Med - des vacances bon marché dans la misère des autres " est apparue comme un slogan situationniste , écrit en graffiti à Paris, en mai 1968. La phrase a été décrite comme un commentaire sur l'aliénation, la domination et " les fausses promesses de la vie moderne ". . Le slogan a ensuite été repris dans les paroles d'ouverture de la chanson des Sex Pistols " Holidays in the Sun ".
Le style de vacances Club Med a été satirisé dans le film de 1978, Les Bronzés (sorti en anglais sous le titre French Fried Vacation ) réalisé par Patrice Leconte . Les suites Les Bronzés font du ski et Les Bronzés – Amis pour la Vie sont sorties respectivement en 1979 et 2006.
Dans " La Chinoise " de Jean-luc Godard (1967), le personnage de Guillaume ( Jean-Pierre Léaud ) parle de son père qui avait combattu les Allemands pendant la guerre, dirigeait désormais le Club Med en travaillant sur le modèle des camps de concentration. En ce qui concerne le slogan situationnaliste , cette scène établit une image du lac Dal du Cachemire .
Le film 1983 Copper Mountain: Club Med expérience , mettant en vedette Jim Carrey et Alan Thicke , est un quasi-commercial pour le village Club Med est maintenant fermé aux États - Unis station de ski à Copper Mountain , au Colorado .
Le téléfilm ABC de 1986 , Club Med, met en vedette Jack Scalia et Linda Hamilton en tant que directeur et invité du Club Med, respectivement, qui tombent amoureux.
En 2004, une série télévisée coréenne diffusée par MBC intitulée First Love of a Royal Prince a été tournée au Club Med Bali, Sahoro et Bora Bora . Dans le drame, l'actrice principale, Sung Yu-ri , a joué Kim Yu Bin, un GO.
En Amérique du Nord, les prisons à sécurité minimale sont souvent appelées Club Fed , un autre jeu de mots sur le nom du Club Med.
En 2004, l'équipe de comédie américaine Broken Lizard, a sorti un film de comédie slasher nommé "Club Dread", où un paradis pour les jeunes plein de sexe, de drogue et de rock and roll devient la cible d'un tueur dérangé. Le titre est un autre jeu de mots sur le nom du Club Med.
Navires
Navires actuels
| Nom | Construit | Constructeur | Service Club Med |
Jauge brute | Drapeau | OMI | Remarques | Image |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Club Med 2 | 1991 | Société Nouvelle des Ateliers et Chantiers du Havre | 1996-présent | 14 983 tonnes |
 Wallis et Futuna
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9007491 |
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Anciens navires
| Nom | Construit | Constructeur | Service Club Med |
Jauge brute | Drapeau | OMI | Remarques | Image |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Club Med 1 | 1989 | Société Nouvelle des Ateliers et Chantiers du Havre | 1990-1998 | 14 983 tonnes |
Wallis et Futuna
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8700785 | vendu à Windstar Cruises et renommé Wind Surf en 1998 |
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