Afficher les règles - Display rules

Les règles d'affichage sont les normes informelles d'un groupe social ou d'une culture qui distinguent la manière dont on doit s'exprimer. Elles peuvent être décrites comme des règles imposées par la culture que les gens apprennent tôt dans leur vie par des interactions et des socialisations avec d'autres personnes. Ils apprennent ces normes culturelles à un jeune âge qui déterminent quand on exprimerait certaines émotions, où et dans quelle mesure.

Les émotions peuvent être véhiculées à la fois par des interactions non verbales telles que les expressions faciales, les gestes de la main et le langage corporel ainsi que par des interactions verbales. Les gens sont capables d'intensifier leurs émotions dans certaines situations, comme sourire largement même lorsqu'ils reçoivent un cadeau qui ne leur plaît pas ou «masquer» leurs émotions négatives avec un sourire poli. De plus, les gens apprennent à désintensifier leurs émotions dans des situations telles que la suppression de l'envie de rire lorsque quelqu'un tombe ou la neutralisation de ses émotions, comme le maintien d'un visage de poker sérieux après avoir reçu une bonne main. Les règles d'affichage déterminent comment nous agissons et dans quelle mesure une émotion est exprimée dans une situation donnée. Ils sont souvent utilisés pour protéger sa propre image de soi ou celle d'une autre personne.

La compréhension des règles d'affichage est une tâche complexe et multiforme. Les règles d'affichage sont appréhendées différemment en fonction de leur mode d'expression (verbal / facial) et de la motivation de leur utilisation (prosociale / auto-protectrice).

Émotion

Les émotions peuvent être définies comme des réponses brèves, spécifiques et multidimensionnelles à des défis ou des opportunités qui sont importants pour les objectifs personnels et sociaux. Les émotions durent jusqu'à quelques secondes ou minutes, et non des heures ou des jours. Les émotions sont très spécifiques, ce qui suggère qu'il y a une raison claire pour laquelle une personne peut ressentir une certaine émotion. Les émotions sont également utilisées pour aider les individus à atteindre leurs objectifs sociaux. Les individus peuvent répondre à certains défis ou opportunités lors d'interactions sociales avec différentes émotions. Les émotions sélectionnées peuvent guider un comportement spécifique orienté vers un objectif qui peut soit soutenir, soit entraver les relations sociales.

Concepts d'émotion

Les émotions peuvent être décomposées en différentes composantes. La première composante de l'émotion est l'étape d'évaluation. Dans cette première étape, les individus traitent un événement et son impact sur leurs objectifs personnels. Selon le résultat, l'individu passera par des sentiments positifs ou négatifs. Ensuite, nous avons des réponses physiologiques distinctes telles que le rougissement, l'augmentation du rythme cardiaque ou la transpiration. La prochaine étape de l'émotion est le comportement expressif. Les expressions vocales ou faciales suivent un état émotionnel et servent à communiquer leurs réactions ou intentions (sociales). Le composant suivant est le sentiment subjectif. C'est la qualité qui définit l'expérience d'une émotion spécifique en l'exprimant par des mots ou d'autres méthodes. Enfin, le dernier élément concerne les tendances à l'action. Cela suggère que l'émotion motivera ou guidera un comportement et des réponses corporelles spécifiques.

Théories de l'émotion

Les émotions peuvent être exprimées verbalement, avec des expressions faciales et avec des gestes. L'hypothèse de Darwin concernant l'émotion affirmait que la manière dont les émotions sont exprimées est universelle et donc indépendante de la culture. Ekman et Friesen ont mené une étude pour tester cette théorie. L'étude comprenait l'introduction d'émotions de base trouvées dans le monde occidental et les a introduites dans différentes cultures à travers le monde (Japon, Brésil, Argentine, Chili et États-Unis). Dans les 5 cultures, ils ont tous pu déterminer avec précision l'émotion (taux de réussite de 70 à 90%). Ils ont également présenté ces émotions sélectionnées à une communauté isolée de Papouasie-Nouvelle-Guinée qui n'était pas en contact avec le monde occidental. Les résultats ont révélé que les autres cultures et les communautés isolées pouvaient effectivement correspondre et détecter la signification émotionnelle des différents visages. Cela est devenu la preuve que les émotions sont exprimées sur le visage de la même manière à travers le monde. Pour voir d'autres théories: les émotions .

Culture

La culture est définie comme «des comportements, des croyances, des attitudes et des valeurs partagés communiqués de génération en génération via la langue ou d'autres moyens». Les individus uniques au sein des cultures acquièrent des différences affectant les manifestations d'émotions soulignées par leur statut, leur rôle et leurs divers comportements. Certaines cultures valorisent certaines émotions plus que d'autres. La théorie de l'affect soutient que les émotions qui promeuvent d'importants idéaux culturels deviendront au centre de leurs interactions sociales. Par exemple en Amérique, ils apprécient l'excitation émotionnelle car elle représente l'idée culturelle de l'indépendance. Dans de nombreuses cultures asiatiques, il est inapproprié de discuter des enthousiasmes personnels. Ils accordent une plus grande valeur aux émotions telles que le calme et la satisfaction, représentant les relations harmonieuses idéales. Ces différentes valeurs culturelles affectent les comportements quotidiens, les décisions et les manifestations émotionnelles d'une personne.

Les gens apprennent comment se saluer, comment interagir avec les autres, quoi, où, quand et comment afficher des émotions à travers les personnes avec lesquelles ils interagissent et l'endroit où ils grandissent. Tout peut être retracé dans sa culture. Gestes est un exemple de la façon dont on peut s'exprimer, cependant ces gestes représentent des significations différentes selon la culture. Par exemple, au Canada, tirer la langue est un signe de dégoût ou de désapprobation, mais au Tibet, c'est un signe de respect quand on salue quelqu'un. En Amérique, tenir son majeur et son index vers le haut fait le signe de la paix , dans certains pays comme le Royaume-Uni et l'Australie, c'est un signe de manque de respect.

Les cultures à contact élevé et faible varient également en termes d'interaction physique et de contact direct lors d'une communication individuelle. Les cultures à fort contact impliquent des personnes pratiquant un contact visuel direct, des contacts fréquents, des contacts physiques et une proximité étroite avec les autres. Le Mexique, l'Italie et le Brésil sont des exemples de pays qui ont une culture de contact élevé. Les cultures à faible contact impliquent des personnes qui pratiquent moins de contact visuel direct, peu de contact, ont une orientation corporelle indirecte et une plus grande distance physique entre les personnes. Les États-Unis, le Canada et le Japon sont des exemples de pays qui ont une culture de faible contact.

Influence sociale

Famille et pairs

Ekman et Friesen (1975) ont suggéré que des codes non écrits ou «règles d'affichage» régissent la manière dont les émotions peuvent être exprimées et que différentes règles peuvent être intériorisées en fonction de la culture, du sexe ou des antécédents familiaux d'un individu. Par exemple, de nombreuses cultures différentes nécessitent que des émotions particulières soient masquées et que d'autres émotions soient exprimées de manière drastique. Les émotions peuvent avoir des conséquences importantes sur la fondation des relations interpersonnelles .

La compréhension et l'utilisation des règles d'affichage par les enfants sont fortement associées à leur compétence sociale et à leur environnement. De nombreuses règles d'affichage personnelles sont apprises dans le contexte d'une famille ou d'une expérience particulière; de nombreux comportements expressifs et affichages de règles sont adoptés en copiant ou en adoptant des comportements similaires à ceux de leur environnement social et familial. L'affect et le contrôle des parents influencent la règle d'affichage de leurs enfants à travers des réponses positives et négatives. Mcdowell et Parke (2005) ont suggéré que les parents qui exercent plus de contrôle sur les émotions / le comportement de leurs enfants les priveraient de nombreuses occasions d'en apprendre davantage sur les manifestations émotionnelles / règles appropriées ou inappropriées. Par conséquent, en privant les enfants de l'apprentissage par le contrôle (c'est-à-dire en ne leur permettant pas d'apprendre de leurs propres erreurs), les parents restreignent l'apprentissage des enfants de l'affichage de règles prosociales.

L'environnement social peut influencer si l'on contrôle ou affiche ses émotions. Il y a peu de facteurs qui influencent la décision des enfants de contrôler ou d'exprimer une émotion qu'ils vivent, y compris le type de public. En fait, selon que les enfants sont en présence de pairs ou de membres de la famille (c'est-à-dire la mère ou le père), ils rapporteront un contrôle différent sur l'expression de leurs émotions. Quel que soit le type d'émotion ressentie, les enfants contrôlent beaucoup plus l'expression de leurs émotions en présence de leurs pairs que lorsqu'ils sont avec leur soignant ou seuls.

Environnement scolaire

L'environnement scolaire est également un lieu où les émotions et les comportements sont influencés. Au cours des années d'école primaire d'un enfant, il peut devenir de plus en plus conscient des règles d'affichage acceptées qui se trouvent dans son environnement social. Ils apprennent de plus en plus quelles émotions exprimer et quelles émotions ne pas exprimer dans certaines situations sociales à l'école.

Émotions et relations sociales

Les émotions peuvent servir de moyen de communication avec les autres et peuvent guider les interactions sociales. Être capable d'exprimer ou de comprendre d'autres émotions peut aider à encourager les interactions sociales et à atteindre des objectifs personnels. Lorsqu'il est difficile d'exprimer ou de comprendre ses émotions, les interactions sociales peuvent être négativement affectées.

L'intelligence émotionnelle est un concept défini par quatre compétences:

  1. La capacité de percevoir avec précision les autres émotions.
  2. La capacité de comprendre ses propres émotions.
  3. La capacité d'utiliser les sentiments actuels pour aider à prendre des décisions.
  4. La capacité de gérer ses émotions pour correspondre au mieux à la situation actuelle.

Développement

L'âge joue un rôle important dans le développement des règles d'affichage, tout au long de la vie, une personne acquerra de l'expérience et aura plus d'interactions sociales. Selon une étude de Jones, les interactions sociales sont le principal facteur de création et de compréhension des règles d'affichage. Cela commence à un très jeune âge avec la famille et se poursuit avec les pairs. En rencontrant plus de personnes, en faisant face à plus de défis et en progressant dans la vie, une personne développera des réponses différentes, ces réponses dépendront principalement de l'âge de la personne, cela explique pourquoi un jeune aura des interactions sociales différentes de celles d'une personne plus âgée.

Enfance

La petite enfance est une période complexe lors de l'étude des règles d'affichage. À un très jeune âge, un bébé ne sait pas parler, il s'exprime donc de différentes manières. Afin de communiquer avec les autres, ils utilisent des affichages faciaux et vocaux spécifiques à chaque âge. Une étude menée par Malatesta et Haviland a démontré qu'un bébé peut avoir 10 catégories différentes pour l'expression du visage:

  • Intérêt
  • Jouissance
  • Surprendre
  • Tristesse / détresse
  • Colère
  • Sourcils en tricot
  • Inconfort / douleur
  • Flash des sourcils
  • Peur
  • Répugnant

Cependant, la peur et le dégoût se développeront progressivement au cours de l'enfance. Ce sont des expressions faciales complexes qui nécessitent des connaissances et une compréhension, elles doivent être apprises et ne peuvent pas être copiées; c'est pourquoi tout le monde n'a pas peur des mêmes choses. La plupart des expressions faciales seront apprises par les parents, principalement de la mère. La relation mère-enfant est la clé du développement des règles d'affichage pendant la petite enfance, c'est la synchronie des expressions mère-enfant. Pour s'exprimer vocalement; les bébés ont besoin de «crier» ou de «pleurer». Il n'y a pas de différenciation pour la demande d'un bébé, c'est pourquoi la relation avec les parents est importante, ils doivent apprendre à l'enfant quand et pour quelle raison pleurer (ie besoin de nourriture).

Enfance

Pendant l' enfance , l'expression des règles d'affichage devient plus complexe. Les enfants développent la capacité de moduler leurs expressions émotionnelles en grandissant, ce développement dépend du niveau de maturité et du niveau des interactions sociales avec les autres. Les enfants qui grandissent commencent à prendre conscience de soi et lentement aux autres. À ce moment, ils comprennent l'importance de la communication non verbale et façonnent la manière dont les émotions peuvent être exprimées, avec ce changement de perception, les enfants vont intérioriser différentes règles. Ces règles sont relatives à deux facteurs majeurs:

  • L' environnement : l'environnement social a un impact sur la façon dont une personne réagit émotionnellement. Le public et le contexte sont essentiels pour comprendre les règles d'affichage chez les enfants.
  • Le tempérament : Selon Leslie Brody , les parents qui socialisent leurs enfants de la même manière avec un niveau égal de soins, observeront des réponses et des réactions différentes.

Ces deux facteurs aideront à créer des «règles d'affichage personnelles» et à développer un sentiment d' empathie envers les autres (c'est-à-dire se sentir triste lorsqu'un ami a perdu un parent même si l'on ne connaissait pas la personne).

Ce processus continuera à changer et à se développer jusqu'à l'âge adulte. À l'adolescence, une période de transition où la personne n'est plus un enfant mais pas encore un adulte, est une période de test car elle apprend à gérer les conflits internes. Les émotions sont plus intenses et plus difficiles à contrôler en raison des changements hormonaux qui surviennent à cette période.

L'âge adulte

À l'âge adulte, les gens sont capables d'utiliser de nombreuses règles d'affichage différentes en fonction de la situation à laquelle ils sont confrontés et des personnes avec lesquelles ils se trouvent. La société régit comment et quand quelqu'un doit exprimer ses émotions, mais les règles d'affichage ne sont pas quelque chose de statique, elles sont en constante évolution. Par conséquent, même à l'âge adulte, une personne développera de nouvelles façons de cacher, d'exprimer ou de gérer ses émotions. Dans le même temps, les adultes développeront un plus grand contrôle de leurs sentiments et cela se voit surtout dans l'environnement de travail. Une étude présentée par le Journal of Occupational Health Psychology a montré que les infirmières travaillant dans le même environnement sont plus susceptibles de partager les mêmes règles d'affichage afin d'atteindre un objectif organisationnel. Les règles d'affichage ne sont pas seulement personnelles, mais elles sont partagées entre les personnes et peuvent différer selon la hiérarchie de la société.

Voir également

Les références