Logiciels d'entreprise - Enterprise software
Un logiciel d'entreprise , également connu sous le nom de logiciel d'application d'entreprise ( EAS ), est un logiciel informatique utilisé pour satisfaire les besoins d'une organisation plutôt que ceux des utilisateurs individuels. Ces organisations comprennent des entreprises, des écoles, des groupes d'utilisateurs basés sur des intérêts, des clubs, des organisations caritatives et des gouvernements. Les logiciels d'entreprise est une partie intégrante d'une (sur ordinateur) des informations système ; une collection de tels logiciels est appelée un système d'entreprise . Ces systèmes gèrent une partie des opérations d'une organisation dans le but d'améliorer les tâches de reporting commercial et de gestion. Les systèmes doivent traiter les informations à une vitesse relativement élevée et peuvent être déployés sur divers réseaux.
Les services fournis par les logiciels d'entreprise sont généralement des outils orientés vers les entreprises, tels que les achats en ligne et paiement en ligne de traitement, catalogue de produits interactifs, systèmes de facturation automatique, la sécurité, la gestion des processus d' affaires , la gestion de contenu d'entreprise , la gestion des services , gestion de la relation client , ressources d'entreprise planification , intelligence d'affaires , gestion de projet , collaboration , gestion des ressources humaines , fabrication, santé et sécurité au travail , intégration d'applications d' entreprise et automatisation des formulaires d'entreprise .
Comme les entreprises ont des départements et des systèmes similaires en commun, les logiciels d'entreprise sont souvent disponibles sous la forme d'une suite de programmes personnalisables. Généralement, la complexité de ces outils nécessite des capacités spécialisées et des connaissances spécifiques. L'informatique d'entreprise est l'outil informatique que les entreprises utilisent pour des opérations de production efficaces et un support back-office. Ces outils informatiques couvrent la gestion de bases de données, la gestion de la relation client, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, la gestion des processus métier, etc.
Définitions
Les logiciels d'entreprise sont un ensemble de programmes informatiques qui ont des applications commerciales communes, des outils pour modéliser le fonctionnement de l'ensemble de l'organisation et des outils de développement pour créer des applications uniques à l'organisation. Le logiciel est destiné à résoudre un problème à l'échelle de l'entreprise, plutôt qu'un problème départemental. Les logiciels de niveau entreprise visent à améliorer la productivité et l'efficacité de l' entreprise en fournissant une fonctionnalité de prise en charge de la logique métier .
Selon Martin Fowler , « les applications d'entreprise concernent l'affichage, la manipulation et le stockage de grandes quantités de données souvent complexes et la prise en charge ou l'automatisation des processus métier avec ces données ».
Bien qu'il n'existe pas de liste unique et largement acceptée des caractéristiques des logiciels d'entreprise, elles incluent généralement les performances , l' évolutivité et la robustesse . De plus, les logiciels d'entreprise ont généralement des interfaces avec d'autres logiciels d'entreprise (par exemple, LDAP vers les services d'annuaire ) et sont gérés de manière centralisée (une seule page d'administration, par exemple).
Le logiciel d'application d'entreprise exécute des fonctions commerciales telles que le traitement des commandes, l'approvisionnement, la planification de la production, la gestion des informations client, la gestion de l'énergie et la comptabilité. Il est généralement hébergé sur des serveurs et fournit des services simultanés à de nombreux utilisateurs, généralement sur un réseau informatique. Ceci contraste avec une application mono-utilisateur qui est exécutée sur l'ordinateur personnel d'un utilisateur et ne sert qu'un seul utilisateur à la fois.
Système d'entreprise
Taper | progiciel |
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Les systèmes d'entreprise (ES) sont des progiciels d'entreprise à grande échelle qui prennent en charge les processus métier, les flux d'informations, les rapports et l'analyse de données dans des organisations complexes. Bien que les SE soient généralement des systèmes logiciels d'application d'entreprise (PEAS), ils peuvent également être des systèmes sur mesure, développés sur mesure, créés pour répondre aux besoins d'une organisation spécifique.
Les types de systèmes d'entreprise comprennent :
- systèmes de planification des ressources de l'entreprise (ERP) ,
- systèmes de planification d'entreprise , et
- logiciel de gestion de la relation client .
Bien que les systèmes d'entreposage de données ou d'intelligence d'affaires soient des logiciels d'application à l'échelle de l'entreprise souvent vendus par les fournisseurs d'ES, puisqu'ils ne prennent pas directement en charge l'exécution des processus métier, ils sont souvent exclus du terme.
Les systèmes d'entreprise sont construits sur des plates-formes logicielles, telles que NetWeaver de SAP et Fusion d'Oracle , et des bases de données.
Du point de vue matériel, les systèmes d'entreprise sont les serveurs, le stockage et les logiciels associés que les grandes entreprises utilisent comme base de leur infrastructure informatique . Ces systèmes sont conçus pour gérer de gros volumes de données critiques. Ces systèmes sont généralement conçus pour fournir des niveaux élevés de performances de transaction et de sécurité des données.
Les types
Les logiciels d'entreprise peuvent être classés par fonction métier. Chaque type d'application d'entreprise peut être considéré comme un « système » en raison de son intégration avec les processus commerciaux d'une entreprise. Les catégories de logiciels d'entreprise peuvent se chevaucher en raison de cette interprétation systémique. Par exemple, la plate-forme de Business Intelligence d'IBM (Cognos) s'intègre à une plate-forme d' analyse prédictive (SPSS) et peut obtenir des enregistrements à partir de ses packages de base de données (Infosphere, DB2). Les lignes floues entre les fonctions des packages rendent la délimitation difficile et, à bien des égards, les plus grandes sociétés de logiciels définissent ces catégories quelque peu arbitraires. Néanmoins, certaines catégories de produits standard de l'industrie ont émergé, et celles-ci sont présentées ci-dessous :
- Intelligence d'affaires (BI)
- Gestion des processus métier (BPM)
- Système de gestion de contenu (CMS)
- Gestion de la Relation Client (CRM)
- Système de gestion de base de données (SGBD) - tel que Master Data Management (MDM) et Data Warehousing (DW, DWH ou EDW)
- Planification des ressources d'entreprise (ERP) - qui est une large catégorie couvrant : la comptabilité, les ressources humaines, la performance et la gouvernance de l'entreprise, les services à la clientèle, les ventes, les achats, la production, la distribution
- Gestion des actifs d'entreprise (EAM)
- Gestion des ressources humaines (GRH)
- Gestion des connaissances (KM)
- Plateformes de développement à faible code (LCDP)
- Gestion des données produit (PDM)
- Gestion des informations sur les produits (PIM)
- Gestion du cycle de vie des produits (PLM)
- Gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM)
- Gestion de la configuration logicielle (SCM) - comme le système de contrôle de version (VCS)
- Réseaux et sécurité de l'information
- Intrusion Detection Prevention (IDS) - et par extension Intrusion Prevention System (IPS)
- Mise en réseau définie par logiciel (SDN) - y compris SD-WAN
- Security Information Event Management (SIEM) - qui peut combiner la gestion des informations de sécurité (SIM) et la gestion des événements de sécurité (SEM)
- D'autres qui ne rentrent pas dans les catégories standard bien connues, Logiciel de sauvegarde , Gestion de la facturation , Logiciel de comptabilité
Voir également
- Logiciel d'automatisation des versions d'applications
- Logiciel d'application
- Informatique de gestion
- Logiciel d'entreprise
- L'architecture d'entreprise
- Automatisation des formulaires d'entreprise
- Système de planification d'entreprise
- Architecture du réseau d'information mondial
- Informatique plus intelligente d'IBM
- Gestion des identités
- Système de gestion des identités
- Gestion de la technologie de l'information
- Planification d'entreprise intégrée
- Systeme d'INFORMATION de gestion
- Gestion des risques opérationnels
- Logiciel de vente au détail
- Serveur (informatique)
- Système d'information stratégique