Gallup (entreprise) -Gallup (company)

Gallup, Inc.
Auparavant
Taper Privé
Industrie Conseil en gestion
Fondé 1935 ; Il y a 87 ans à Princeton, New Jersey , États-Unis ( 1935 )
Fondateur Georges Gallup
Quartier général Le bâtiment Gallup, 901 F Street, NW,,
États-Unis
Nombre d'emplacements
30 à 40 bureaux dans le monde (2017)
Personnes clés
Jim Clifton ( président - directeur général )
Prestations de service
Propriétaire Appartenant aux employés
Site Internet galup .com

Gallup, Inc. est une société américaine d'analyse et de conseil basée à Washington, DC Fondée par George Gallup en 1935, la société s'est fait connaître pour ses sondages d'opinion publique menés dans le monde entier. À partir des années 1980, Gallup a réorienté ses activités pour se concentrer sur la fourniture d'analyses et de conseils en gestion aux organisations du monde entier. En plus de ses analyses, de ses conseils en gestion et de Gallup Poll, la société propose également des conseils pédagogiques, l' évaluation CliftonStrengths et des produits associés, ainsi que des livres sur les affaires et la gestion publiés par son unité Gallup Press.

Organisme

Gallup est une société privée détenue par ses employés basée à Washington, DC. Son siège social est situé au Gallup Building. Elle possède entre 30 et 40 bureaux dans le monde, y compris des bureaux sur le campus Gallup Riverfront à Omaha, Nebraska, et compte environ 2 000 employés. Jim Clifton est le président-directeur général de Gallup.

Gallup, Inc. n'a aucune affiliation avec Gallup International , parfois appelée Gallup International Association ou GIA. Gallup a poursuivi Gallup International et d'autres organisations pour l'utilisation non autorisée du nom Gallup.

Histoire

Histoire ancienne

George Gallup (1901-1984), fondateur de l'entreprise en 1935

George Gallup (1901–1984) a fondé l'American Institute of Public Opinion, le précurseur de l'organisation Gallup, à Princeton, New Jersey , en 1935. Gallup a tenté de rendre les sondages de son entreprise équitables en échantillonnant des données démographiques représentatives des électeurs de chaque État. Gallup a également refusé de mener des enquêtes commandées par des organisations telles que les partis républicain et démocrate , une position que l'entreprise a continué d'occuper.

En 1936, Gallup a prédit avec succès que Franklin Roosevelt battrait Alfred Landon pour la présidence américaine en contradiction directe avec le populaire The Literary Digest ; cet événement a popularisé l'entreprise et en a fait un leader dans les sondages américains. En 1938, Gallup a commencé à mener des études de marché pour les agences de publicité et l'industrie cinématographique.

En 1948, la société de Gallup a établi des organisations de sondage dans une douzaine d'autres pays et les sondages de Gallup ont été syndiqués dans des journaux aux États-Unis et à l'étranger. L'organisation Gallup moderne s'est formée en 1958, lorsque George Gallup a regroupé toutes ses opérations de vote en une seule organisation.

Depuis la mort de George Gallup

George Gallup est décédé en 1984. Quatre ans plus tard, sa famille a vendu l'entreprise pour un prix non divulgué à Selection Research, Incorporated (SRI), une société de recherche à Omaha, Nebraska . L'implication de la famille dans l'entreprise s'est poursuivie; les fils George Gallup Jr. et Alec Gallup ont conservé leurs postes de coprésidents et directeurs. George Gallup Jr. (1930–2011) a créé la Fondation George H. Gallup à but non lucratif dans le cadre de l'accord d'acquisition. SRI, fondée en 1969 par le psychologue Don Clifton , axée sur les études de marché et la sélection du personnel ; il a été le premier à utiliser des entretiens psychologiques structurés basés sur les talents. L'acquisition du nom Gallup a donné à SRI plus de crédibilité et des taux de réponse plus élevés.

Suite à sa vente à SRI, Gallup s'est repositionnée en tant que société de conseil en recherche et en gestion qui travaille avec les entreprises pour identifier et résoudre les problèmes des employés et de leurs clients. Gallup continue de mener et de rendre compte des sondages publics. Bien que le sondage Gallup génère une part de revenus relativement plus faible pour l'entreprise, il aide l'entreprise à maintenir sa visibilité.

Dans les années 1990, Gallup a développé un ensemble de 12 questions qu'il a appelé Q12 (également connu sous le nom de 12 : The Elements of Great Managing ) pour aider les entreprises à évaluer l'engagement des employés, il a conclu des partenariats pour mener des sondages pour USA Today et CNN , et a lancé son Clifton StrengthsFinder outil d'évaluation en ligne. En 1999, les analystes de Gallup ont écrit First, Break All the Rules , un best-seller sur le management. Fortune Small Business a écrit que le succès du livre a renforcé l'activité de conseil de Gallup.

En 2012, Gallup avait prédit à tort que Mitt Romney remporterait l' élection présidentielle américaine de 2012 . Après les résultats de l'élection, Gallup a passé six mois à revoir sa méthodologie. La société a conclu que sa méthodologie était défectueuse car elle effectuait trop peu d'appels téléphoniques dans les fuseaux horaires de l'Est et du Pacifique, surestimait le vote blanc et s'appuyait sur des téléphones fixes répertoriés qui biaisaient l'échantillon vers une population plus âgée.

En juillet 2013, le ministère de la Justice des États-Unis et Gallup sont parvenus à un règlement de 10,5 millions de dollars sur la base d'allégations selon lesquelles l'entreprise aurait violé la False Claims Act et la Procurement Integrity Act. La plainte alléguait que Gallup avait exagéré ses heures de travail dans des propositions à la Monnaie américaine et au Département d'État pour que des contrats et des commandes de tâches soient attribués sans concours. Le ministère de la Justice a allégué que les agences avaient attribué des contrats et des commandes à des prix faussement gonflés. Le règlement a également résolu les allégations selon lesquelles Gallup aurait engagé des négociations d'emploi inappropriées avec un fonctionnaire de l'Agence fédérale de gestion des urgences (FEMA), Timothy Cannon, pour le travail et le financement. Michael Lindley, un ancien employé de Gallup, a initialement formulé les allégations contre Gallup en vertu de la False Claims Act. Lindley a reçu près de 2 millions de dollars du règlement. Aux termes du règlement, il n'y a eu aucune poursuite et aucune détermination de responsabilité.

Gallup a décidé de ne pas mener de sondage sur les courses de chevaux de l' élection présidentielle américaine de 2016 pour aider Gallup à se concentrer sur son activité de conseil. Les responsables de Gallup ont déclaré que les sondages pourraient encore être exacts pendant les élections, mais la société a décidé de réaffecter les ressources. Le rédacteur en chef de Gallup, Frank Newport, a déclaré au Washington Post que Gallup estimait que les sondages du public sur les problèmes constituaient une meilleure utilisation des ressources.

Sondage Gallup

Sondage aux États-Unis

Le Gallup Poll est la division de Gallup qui réalise régulièrement des sondages d'opinion publique . Les résultats, les analyses et les vidéos du sondage Gallup sont publiés quotidiennement sous la forme d'informations basées sur des données. La réalisation de sondages entraîne pour l'entreprise des pertes financières d'environ 10 millions de dollars par an, mais donne à l'entreprise Gallup la visibilité d'une marque bien connue, ce qui contribue à promouvoir sa recherche d'entreprise.

Historiquement, le sondage Gallup a mesuré et suivi les attitudes du public concernant les questions politiques , sociales et économiques , y compris les sujets sensibles ou controversés.

Méthodologie de suivi Gallup Daily

Le suivi Gallup Daily est composé de deux enquêtes : l'enquête politique et économique Gallup US Daily et l'indice de bien-être Gallup-Healthways. Pour les deux enquêtes, Gallup mène 500 entretiens à travers les États-Unis par jour, 350 jours par an, avec 70 % sur les téléphones portables et 30 % sur les lignes fixes. La méthodologie de suivi Gallup Daily s'appuie sur des intervieweurs en direct, un échantillonnage à composition aléatoire à double cadre (qui comprend un échantillonnage de téléphones fixes et de téléphones cellulaires pour atteindre les personnes vivant dans des ménages utilisant uniquement le téléphone cellulaire) et utilise une conception à appels multiples pour atteindre les répondants pas contacté lors de la première tentative.

La population des États-Unis qui ne dépendait que des téléphones portables était de 34 % en 2012.

Les résultats des enquêtes américaines de Gallup sont basés sur les échantillons téléphoniques nationaux standard de l'organisation, constitués d'échantillons téléphoniques à numérotation aléatoire assistée par liste (RDD) utilisant un plan d'échantillonnage stratifié proportionné . Un ordinateur génère de manière aléatoire les numéros de téléphone que Gallup appelle depuis tous les centraux téléphoniques actifs (les trois premiers numéros de votre numéro de téléphone local) et les numéros de téléphone non répertoriés ; ainsi, Gallup est aussi susceptible d'appeler des numéros de téléphone non répertoriés que des numéros de téléphone répertoriés.

Au sein de chaque ménage contacté atteint via la ligne fixe, un entretien est recherché avec un adulte de 18 ans ou plus vivant dans le ménage qui aura le prochain anniversaire. Gallup n'utilise pas la même procédure de sélection des répondants lors des appels vers les téléphones portables car ils sont généralement associés à un individu plutôt que partagés entre plusieurs membres d'un ménage. Le suivi Gallup Daily comprend des entretiens en espagnol pour les répondants hispanophones et des entretiens en Alaska et à Hawaï.

Lorsque les répondants à interroger sont sélectionnés au hasard, chaque adulte a une probabilité égale de faire partie de l'échantillon. La taille typique de l'échantillon pour un sondage Gallup, qu'il s'agisse d'un sondage autonome traditionnel ou d'un entretien d'une nuit du suivi quotidien de Gallup, est de 1 000 adultes nationaux avec une marge d'erreur de ± 4 points de pourcentage. Le processus de suivi quotidien de Gallup permet désormais aux analystes de Gallup de regrouper de plus grands groupes d'entretiens pour une analyse plus détaillée des sous-groupes. Mais la précision des estimations dérivées ne s'améliore que marginalement avec des échantillons de plus grande taille.

Une fois que Gallup a collecté et traité les données d'enquête, chaque répondant se voit attribuer une pondération afin que les caractéristiques démographiques de l'échantillon total pondéré de répondants correspondent aux dernières estimations des caractéristiques démographiques de la population adulte disponibles auprès du US Census Bureau. Gallup pondère les données par rapport aux estimations du recensement pour le sexe, la race, l'âge, le niveau d'instruction et la région.

Les données sont pondérées quotidiennement en fonction du nombre d'adultes dans le ménage et de la dépendance des répondants aux téléphones portables, afin de tenir compte de toute disproportion dans les probabilités de sélection. Les données sont ensuite pondérées pour compenser la non-réponse non aléatoire, en utilisant des cibles du US Census Bureau pour l'âge, la région, le sexe, l'éducation, l'origine ethnique hispanique et la race. L'échantillon qui en résulte représente environ 95 % de tous les ménages américains.

Précision

De 1936 à 2008, Gallup Polls a correctement prédit le vainqueur de l'élection présidentielle à l'exception notable de l'élection Thomas Dewey - Harry S. Truman de 1948 , presque tous les sondeurs ont prédit une victoire de Dewey (ce qui a également conduit au tristement célèbre Dewey Defeats Truman titre ) et 1976 , lorsqu'ils ont projeté à tort une mince victoire de Gerald Ford sur Jimmy Carter . Pour l'élection présidentielle américaine de 2008, Gallup a correctement prédit le vainqueur, mais a été classé 17e sur 23 organismes de sondage en termes de précision de ses sondages préélectoraux par rapport aux résultats finaux.

En 2012, l'enquête électorale finale de Gallup avait Mitt Romney à 49% et Barack Obama à 48%, par rapport aux résultats finaux des élections montrant Obama avec 51,1% contre 47,2% pour Romney. L'analyste du sondage Nate Silver a constaté que les résultats de Gallup étaient les moins précis des 23 principales sociétés de sondage analysées par Silver, ayant la moyenne incorrecte la plus élevée à 7,2 points du résultat final. Frank Newport, le rédacteur en chef de Gallup, a répondu aux critiques en déclarant que Gallup fait simplement une estimation du vote populaire national plutôt que de prédire le vainqueur et que leur sondage final se situait dans la marge d'erreur statistique. Newport a également critiqué des analystes tels que Silver qui agrègent et analysent les sondages d'autres personnes, déclarant qu '"il est beaucoup plus facile, moins cher et surtout moins risqué de se concentrer sur l'agrégation et l'analyse des sondages des autres".

En 2012, l'analyste de sondages Mark Blumenthal a critiqué Gallup pour une sous-pondération légère mais routinière des Noirs et des Hispaniques américains qui a conduit à un déplacement d'environ 2% du soutien à Barack Obama . Dans le même temps, Blumenthal a félicité Gallup pour son "admirable engagement envers la transparence" et a suggéré que d'autres sociétés de sondage divulguent leurs données brutes et leurs méthodologies.

En 2013, l'exactitude des sondages Gallup sur la foi religieuse a été remise en question. Le sondage de Gallup sur la religiosité aux États-Unis a produit des résultats quelque peu différents d'autres études sur les questions religieuses, y compris une étude de 2012 du Pew Research Center , qui a révélé que ceux qui n'ont pas d'appartenance religieuse constituaient un groupe démographique à croissance rapide aux États-Unis.

En 2016, le Wall Street Journal a publié une comparaison de la mesure du chômage basée sur l'enquête de Gallup avec la même estimation du Bureau of Labor Statistics des États-Unis de 2010 à 2016. Les chiffres correspondent presque exactement et la tendance est fortement corrélée, malgré un échantillon plus large. taille du BLS, ce qui suggère que les méthodes de conception et de pondération de Gallup génèrent des estimations cohérentes avec les agences gouvernementales.

Sondage mondial Gallup

1. En 2005, Gallup a lancé son World Poll, qui enquête en permanence sur les citoyens de 160 pays, représentant plus de 98 % de la population adulte mondiale. Le Gallup World Poll comprend plus de 100 questions globales ainsi que des éléments spécifiques à une région. Il comprend les indices mondiaux suivants : loi et ordre, nourriture et logement, institutions et infrastructure, bons emplois, bien-être et gain de cerveaux. Gallup travaille également avec des organisations, des villes, des gouvernements et des pays pour créer des éléments et des index personnalisés afin de recueillir des informations sur des sujets d'intérêt spécifiques.

Méthodologie Gallup World Poll

Gallup interroge environ 1 000 habitants par pays. La population cible est l'ensemble de la population civile, non institutionnalisée, âgée de 15 ans et plus. Gallup pose à chaque répondant les questions de l'enquête dans sa propre langue pour produire des résultats statistiquement comparables. Gallup utilise des enquêtes téléphoniques dans les pays où la couverture téléphonique représente au moins 80 % de la population. Lorsque la pénétration du téléphone est inférieure à 80 %, Gallup utilise des entretiens en face à face.

Prestations de service

Gallup est connue pour son sondage Gallup, mais l'essentiel des activités et des revenus de l'entreprise provient de ses autres services de conseil en recherche et en gestion, qui comprennent une enquête sur l'engagement des employés appelée Q12 et une évaluation de la personnalité appelée CliftonStrengths . L'enquête Q12 sur l'engagement des employés pose aux employés 12 questions sur leur lieu de travail, leurs collègues et leur direction, afin de mesurer l'engagement et d'aider les gestionnaires et les organisations à améliorer leur productivité. CliftonStrengths , anciennement appelé StrengthsFinder , est un outil d'évaluation de la personnalité en ligne qui se concentre sur 34 thèmes qui composent la personnalité de l'utilisateur ; Gallup utilise l'outil dans le cadre de ses conseils. Pour l'éducation de la maternelle à la 12e année, Gallup consulte et forme les écoles et les systèmes scolaires pour se concentrer sur les points forts et accroître l'engagement. La société administre le Gallup Student Poll aux États-Unis, qui mesure le succès en fonction de l'espoir, de l'engagement et du bien-être.

Presse Gallup

La division d'édition interne de Gallup, Gallup Press, a publié environ 30 livres sur des thèmes liés aux affaires et au bien-être personnel. Les titres dignes de mention incluent : First, Break All the Rules : What the World's Greatest Managers Do Differently ; Quel est le niveau de remplissage de votre seau ? , écrit par le scientifique senior de Gallup Tom Rath et son grand-père, Don Clifton , fondateur du SRI ; et Now, Discover Your Strengths , mis à jour vers une nouvelle version appelée StrengthsFinder 2.0 en 2007, qui fait partie des 20 livres les plus vendus d' Amazon de tous les temps en 2017.

Voir également

Références

Lectures complémentaires

  • Cantril, Hadley. Évaluer l'opinion publique (1944) en ligne .
  • Cantril, Hadley et Mildred Strunk, éd. Opinion publique, 1935-1946 (1951), compilation massive de nombreux sondages d'opinion publique en ligne
  • Converse, Jean M. Survey Research aux États-Unis: racines et émergence 1890–1960 (1987)
  • Gallup, George, éd. The Gallup Poll: Public Opinion, 1935–1971 (3 vol 1972), compilation de rapports sur des milliers de sondages Gallup.
  • Gallup, George. L'opinion publique dans une démocratie (1939),
  • Gallup, George. Le guide sophistiqué de l'observateur de sondages (1972)
  • Moore, David W. The Superpollsters: How They Measure and Manipulate Public Opinion in America (1995) édition en ligne
  • Rouleau Jr., Charles W. et Albert H. Cantril ; Polls: Their Use and Misuse in Politics (1972) édition en ligne

Liens externes