Hyperlocal - Hyperlocal

Hyperlocal est une information orientée autour d'une communauté bien définie avec son objectif principal orienté vers les préoccupations de la population de cette communauté. Le terme peut être utilisé comme nom isolé ou comme modificateur d'un autre terme (par exemple, actualités). Lorsqu'il est utilisé isolément, il fait référence à l'écologie émergente des données (y compris le contenu textuel), des agrégateurs, des mécanismes de publication et des interactions et comportements des utilisateurs qui se concentrent sur un résident d'un lieu et sur le fait d'être un résident. Plus récemment, le terme hyperlocal est devenu synonyme de l'utilisation combinée d'applications sur les appareils mobiles et de la technologie GPS . L'utilisation du terme est née en 1991, en référence au contenu des nouvelles télévisées locales.

Définition

Une définition pratique de l'hyperlocal a été publiée dans un rapport Nesta de 2012 , le décrivant comme «des services d'information ou de contenu en ligne relatifs à une ville, un village, un code postal unique ou une autre petite communauté géographiquement définie».

Contenu

Le contenu hyperlocal a deux dimensions majeures: la géographie et le temps. Les dimensions sont des mesures de la pertinence ou de la valeur perçue par le consommateur de contenu dans le temps et dans l'espace. Plus les scores du contenu sur ces dimensions sont élevés, plus le contenu devient pertinent pour l'individu et moins il le devient pour les masses. Le contenu hyperlocal est ciblé ou consommé par des personnes ou des entités situées dans une zone bien définie, généralement à l'échelle d'une rue, d'un quartier, d'une communauté ou d'une ville. Le contenu hyperlocal doit également être pertinent dans le temps. La nature de l'évolution du contenu hyperlocal suit ces deux dimensions. En combinant les deux dimensions, nous pouvons identifier les types de contenu hyperlocal à travers l'histoire. Dans un passé lointain, le contenu hyperlocal était faible sur la dimension géographique, ce qui signifie que le contenu ne répondait qu'aux besoins généraux de populations plus importantes dans des zones plus vastes, et également faible sur la dimension temporelle: la pertinence était perçue sur de longues échelles de temps. Les exemples incluent les almanachs, les crieurs publics et les messages écrits ou d'autres formes similaires de mécanismes de diffusion de contenu peu fréquents. Le contenu hyperlocal plus récent obtient des scores plus élevés sur les dimensions géographique et temporelle, car il fournit un contenu plus diversifié qui cible des zones géographiques et reste pertinent à des échelles de temps beaucoup plus petites, telles que des jours et des semaines, pas des mois et des années. Des exemples récents de mécanismes de distribution hyperlocaux comprennent des sources d'informations axées sur le quartier, des paquets de bons de quartier et des sites Web de quartier. Plus récemment, le contenu hyperlocal a évolué pour inclure des applications mobiles intégrées à Internet activées par GPS qui obtiennent un score élevé tant sur le plan géographique que temporel. Ils sont capables de fournir un contenu qui est pertinent non seulement dans une communauté, mais pertinent jusqu'à l'individu dans une zone géographique qui peut être mesurée en mètres et en blocs et non en villes et quartiers. Ils sont également capables de fournir un contenu pertinent à des échelles de temps très courtes, telles que des secondes ou des minutes, pas seulement des jours ou des semaines.

Sites Internet

Les sites Web hyperlocaux peuvent se concentrer sur des sujets très spécialisés, c'est-à-dire des histoires et des questions d'intérêt uniquement pour des personnes dans un domaine très limité. Ainsi, par exemple, les réunions des conseils scolaires , les restaurants , les réunions de groupes communautaires et les ventes de garage peuvent bénéficier d'une couverture de premier plan. Par exemple, Forumhome.org se concentre sur des questions susceptibles d'intéresser uniquement les quelques milliers d'habitants des petites villes du New Hampshire qu'il dessert. Un autre exemple est Rheebo, un site Web hyperlocal qui crée des communautés autour de choses qui passionnent les gens. Les sites hyperlocaux peuvent également se concentrer sur des problèmes particuliers. Par exemple, NewWest.net se concentre sur les questions liées à l'équilibre entre le développement économique et les préoccupations environnementales dans les villes à croissance rapide de Rocky Mountain West telles que Boulder , Colorado et Bozeman , Montana (voir la pièce 4.3). «Notre mission principale est de servir les Rocheuses avec des innovations, en particulier du journalisme, et de promouvoir des conversations qui nous aident à comprendre et à tirer le meilleur parti des changements dramatiques qui balaient notre région», note le site. Une grande partie du contenu de NewWest.net provient de pigistes et de contributeurs citoyens.

Ces dernières années, des sites Internet hyperlocaux ont été créés pour permettre les concepts d' économie du partage ou de consommation collaborative. Ces sites Web permettent aux communautés homologues de partager des actifs humains ou physiques. Les exemples incluent Yelp , Airbnb , TaskRabbit , eBay , Craigslist et Krrb . Un grand nombre des sites d'information hyperlocaux les plus connus ont vu le jour indépendamment, avec le cri de bataille «le local ne s'adapte pas», mais les grandes entreprises de médias se sont également intéressées au concept. Anciennement une filiale très vantée d'AOL, Patch Media gère un vaste réseau hyperlocal de sites basé aux États-Unis. Selon un article de mars 2015 dans le magazine CIO , «des légions d'annonceurs locaux mal desservis étaient censées affluer vers les sites de patch, laissant les éditeurs nationaux dans la poussière collective... Bien sûr, ce n'est pas ainsi que cela s'est déroulé. Des scores de patch Les sites ont été laissés inactifs alors que l'entreprise réexaminait sa stratégie. Bien sûr, le contenu hyperlocal sonnait bien - tout le monde veut savoir ce qui se passe autour d'eux - mais le modèle commercial défectueux ne pouvait pas le soutenir. Les grands annonceurs ne ciblaient pas suffisamment les marchés locaux. "

Un autre modèle pour une entreprise nationale gérant des sites hyperlocaux est le franchisage , comme cela a été fait par la startup Main Street Connect en 2010 .

La Washington Post Company s'est également engagée à développer des sites hyperlocaux. Rob Curley , qui a été appelé le «gourou hyperlocal» pour ses travaux antérieurs à Lawrence , Kansas, et Naples , Floride, a rejoint washingtonpost.com en partie pour développer des sites hyperlocaux pour cet article. Le premier effort de washingtonpost.com dirigé par Curley s'est concentré sur le comté de Loudoun , une banlieue à croissance rapide du nord de la Virginie . Le site loudounextra.washingtonpost.com a subi un changement de marque pour loudenextra.com, mais qui redirige maintenant vers une section de l'article parent, www.washingtonpost.com.

Certains sites hyperlocaux comprenaient des calendriers détaillés des événements communautaires consultables et des informations sur les restaurants, une liste complète des églises (y compris des vues intérieures à 360 degrés et des enregistrements de sermons ) et des informations sur les buvards de la police mises à jour chaque jour. "Les boîtes aux lettres démolies seront dignes d'intérêt", a promis Curley. "Ce que nous faisons, c'est prendre le local et le traiter comme si c'était la superstar". D'autres sur washingtonpost.com ont de grands espoirs pour les sites hyperlocaux. «C'est un gros effort», déclare le rédacteur en chef Jim Brady. "Lorsque vous prenez notre trafic quotidien et que vous le combinez avec l'expertise de Rob Curley - s'il ne peut pas fonctionner ici, il ne peut fonctionner nulle part".

Certains journalistes, sans surprise, sont sceptiques quant à la concentration du mouvement hyperlocal sur les informations souvent banales de la vie quotidienne. Hyperlocal "a le potentiel de banaliser la marque d'une organisation médiatique et de saturer davantage les sites d'actualités avec un contenu myope local (et souvent non édité), peut-être au détriment des reportages étrangers et nationaux", a déclaré un article de l' American Journalism Review . Pourtant, les entreprises de médias recherchent de nouvelles façons d'atteindre le public avec un contenu qui les intéresse, et hyperlocal détient définitivement ce potentiel. Selon Van Klaveren, de la BBC, les organisations journalistiques doivent embrasser à la fois le journalisme dit "big-J" et l'hyperlocal: "Nous devons aller au-delà des nouvelles vers l'information".

Des médias sociaux

À l'origine, les sites de réseautage social n'hébergeaient pas de contenu hyperlocal, mais étaient les plus grands distributeurs de ce contenu hébergé sur d'autres sites. Cela est dû à la nature contemporaine du partage et à la composition principalement locale du réseau de l'utilisateur dans lequel le contenu est partagé. Ce type de distribution est secondaire (effectué par les utilisateurs) contrairement à la distribution principale effectuée par le site d'hébergement de contenu lui-même (par exemple Craigslist). Ces dernières années, il y a eu un changement de comportement des utilisateurs pour utiliser les sites de réseautage social à la fois pour créer et partager du contenu hyperlocal. Des exemples de premier ordre existent dans le phénomène selon lequel Whatsapp est de plus en plus utilisé pour l'organisation communautaire et le commerce électronique malgré l'absence de prise en charge des fonctionnalités pour ces activités. Facebook héberge également 60 fois plus d'événements qu'eVite (le premier site spécialisé dans les événements uniquement). Ce comportement de l'utilisateur suggère qu'une distribution hyperlocale efficace est une considération plus importante pour les utilisateurs que la qualité supérieure du contenu lui-même. Depuis 2010, les preuves montrent que les sites de réseautage social se mobilisent pour aider et exploiter ce comportement d'utilisateur. Google a acquis Zagat en 2011. Depuis 2012, Facebook a ajouté de nouvelles fonctionnalités pour créer un contenu hyperlocal varié, par exemple des blogs, des événements. Début 2015, Facebook a annoncé la fonctionnalité permettant de marquer une publication comme vendue et plus tard en 2015, il a introduit un système de paiement C2C. Beaucoup pensent que ces étapes sont les précurseurs d'un lancement imminent des petites annonces Facebook et du marché, probablement réunies en une seule.

Magazines et journaux

Alors que de nombreuses publications imprimées traditionnelles sont fermées ou publient exclusivement en ligne, les journaux locaux des petites villes peuvent encore faire des bénéfices. Les entreprises nationales qui envoient des magazines hyperlocaux brillants en couleur aux quartiers ciblés incluent N2 Publishing et Best Version Media . En se comparant à Facebook, ils publient principalement du contenu généré par les utilisateurs et écrit par des résidents locaux et des associations de propriétaires.

Applications mobiles basées sur le GPS

L'incarnation la plus récente du contenu hyperlocal est née de la combinaison de services de localisation par satellite et de données sans fil avancées intégrées aux appareils mobiles. Les services de localisation par satellite permettent un degré élevé de précision de localisation physique. Lorsqu'il est combiné avec l'accès d'un appareil mobile au vaste ensemble de données et de services Internet, l'hyperlocal prend de nouvelles dimensions. La connaissance en temps réel sur Internet de l'emplacement précis d'un individu dans le temps permet aux personnes et aux entités de consommer ou de fournir un contenu hyperlocal pertinent pour des individus spécifiques à de très petites échelles de temps.

Les applications mobiles GPS hyperlocales, en particulier, changent la nature de l'interaction humaine avec leur environnement en fournissant une source d'informations beaucoup plus rapide, plus riche et plus pertinente. La connexion de données Internet mobile disponible pour les applications hyperlocales permet aux données de localisation GPS d'être fusionnées avec des données Internet pour améliorer le processus de décision de l'utilisateur. Des exemples de ces types de fournisseurs de contenu hyperlocal sont Google Maps, Foursquare et LaunchLawyer. Contrairement aux cartes imprimées, l'application mobile Google Maps permet aux utilisateurs d'identifier les lieux et les centres d'intérêt autour de leur position GPS actuelle. Contrairement aux services de notation ou aux annuaires, l'application mobile Foursquare utilise les données de localisation GPS pour permettre aux utilisateurs de faire des choix plus éclairés et de recevoir de meilleures offres. Contrairement aux répertoires d'avocats imprimés ou en ligne, l'application mobile LaunchLawyer, compatible GPS, combine la connaissance du GPS et la possibilité d'obtenir presque instantanément un avocat. Dans chaque cas, la combinaison de l'appareil mobile, du GPS et d'Internet a changé la manière dont la consommation d'informations, de services ou de biens a eu lieu.

Autres manifestations

Il existe d'autres types de données qui ont une pertinence locale ou hyperlocale, ou qui intéressent les résidents - par exemple, une statistique gouvernementale sur les taux de criminalité dans un quartier. Ces données, bien que pertinentes pour les résidents, sont d'un type qualitativement différent.

Pénétration du marché

Pour les grandes entreprises, cibler avec succès les populations locales peut impliquer la suppression ou la valorisation de l'identité d'entreprise:

  • Annulation de l'identité de l'entreprise - Le café Starbucks de la 15e Avenue Coffee & Tea à Seattle n'a été marqué par son propriétaire qu'en janvier 2011. Starbucks a continué Roy Street Coffee en tant que marque distincte. En se débarrassant de l'identité d'entreprise, Starbucks espérait mieux répondre à la culture locale à travers divers événements et des offres uniques. Les dégustations de café d'experts et la soirée open mic sont des exemples de programmes proposés par la chaîne nationale de café sans être associés à la marque Starbucks.
  • Tirer parti de l'identité d'entreprise - Le New York Times exploite le marché hyperlocal en ligne grâce à des programmes de «mentor». Essentiellement, le NY Times veut participer au processus éditorial de centaines de médias locaux. En perfectionnant le contenu des actualités en ligne avec leur expertise, ils cherchent à tirer de petites parties des revenus publicitaires des publications numériques avec lesquelles ils détiennent une participation.

Structure des médias

Bien que le contenu hyperlocal soit créé et publié de différentes manières, les blogs sont devenus un élément clé de l'écologie hyperlocale. Leurs rôles de base évidents dans l'espace incluent les blogs individuels, les réseaux de blogs et les agrégateurs.

D'autres initiatives sont prises à cet effet aux USA par la société Marchex, et en FRANCE par le réseau ProXiti. Ils développent des réseaux de milliers de sites d'information hyperlocaux comme www.10282.net (Manhattan 212) ou www.75016.info (paris 16eme arrondissement).

En réponse au nombre croissant de sites d'information hyperlocaux dans le New Jersey, The Citizens Campaign a fondé la Hyperlocal News Association (HNA). La HNA s'efforce de favoriser et d'encourager la croissance de nouveaux sites hyperlocaux à travers l'État.

Marketing hyperlocal

Le marketing hyperlocal est un marketing destiné aux entreprises de certaines zones géographiques. Celles-ci se concentrent généralement sur des zones géographiques telles que les quartiers, les villes, les rues et les lieux situés à proximité de sites bien connus. Par exemple, une recherche hyperlocale cible les recherches «à proximité» telles que «café à proximité». Ce type de recherche peut également être formulé comme «coffee shop» à Londres.


Voir également

Références

Liens externes

  • Étude des réseaux de voisinage en ligne - Une étude basée au Royaume-Uni publiée en novembre 2010 explorant les façons dont les gens communiquent en ligne à l'aide de sites Web gérés par des citoyens locaux, l'impact de cette communication et les implications pour les fournisseurs de services locaux.