Veille médiatique - Media intelligence
L'intelligence médiatique utilise l'exploration de données et la science des données pour analyser le contenu des médias publics, sociaux et éditoriaux . Il fait référence aux systèmes de marketing qui synthétisent des milliards de conversations en ligne en informations pertinentes. Cela permet aux organisations de mesurer et de gérer les performances du contenu, de comprendre les tendances et de piloter les communications et la stratégie commerciale .
L'intelligence des médias peut inclure un logiciel en tant que service utilisant la terminologie du Big Data . Cela inclut des questions sur l'efficacité de la messagerie, la part de voix , la répartition géographique de l'audience, l'amplification du message, la stratégie d' influence , la sensibilisation des journalistes, la résonance créative et les performances des concurrents dans tous ces domaines.
La Media Intelligence diffère de la Business Intelligence en ce qu'elle utilise et analyse des données en dehors des pare-feux de l' entreprise . Des exemples de ces données sont le contenu généré par les utilisateurs sur les sites de médias sociaux, les blogs , les champs de commentaires et les wikis, etc. Il peut également inclure d'autres sources de données publiques telles que des communiqués de presse , des actualités, des blogs, des documents juridiques, des critiques et des offres d'emploi.
La veille médiatique peut également inclure la veille concurrentielle, dans laquelle les informations recueillies à partir de sources accessibles au public telles que les médias sociaux, les communiqués de presse et les annonces de presse sont utilisées pour mieux comprendre les stratégies et les tactiques déployées par les entreprises concurrentes.
L'intelligence des médias est renforcée au moyen de technologies émergentes telles que l'étiquetage sémantique , le traitement du langage naturel , l'analyse des sentiments et la traduction automatique .
Technologies utilisées
Différentes plates-formes d'intelligence médiatique utilisent différentes technologies pour surveiller , organiser le contenu, interagir avec le contenu, analyser les données et mesurer le succès des campagnes de communication et de marketing. Ces fournisseurs de technologie peuvent obtenir du contenu en extrayant du contenu directement à partir de sites Web ou en se connectant à l'API fournie par les médias sociaux, ou d'autres plates-formes de contenu créées pour que les développeurs tiers développent leurs propres applications et services qui accèdent aux données. Les entreprises technologiques peuvent également obtenir des données d'un revendeur de données.
Certaines sociétés de surveillance et d'analyse des médias sociaux utilisent des appels aux fournisseurs de données chaque fois qu'un utilisateur final développe une requête. D'autres archivent et indexent les publications sur les réseaux sociaux pour fournir aux utilisateurs finaux un accès à la demande aux données historiques et activer des méthodologies et des technologies exploitant les données réseau et relationnelles. D'autres sociétés de surveillance utilisent des robots et une technologie de spidering pour trouver des références de mots clés, appelées analyse sémantique ou traitement du langage naturel . La mise en œuvre de base implique la conservation des données des médias sociaux à grande échelle et l'analyse des résultats pour en tirer un sens.