Multitâche multimédia - Media multitasking
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Le multitâche multimédia est l'utilisation simultanée de plusieurs flux multimédias numériques. Le multitâche médiatique a été associé à des symptômes dépressifs et à l'anxiété sociale par une seule étude portant sur 318 participants. Une revue de 2018 a révélé que bien que la littérature soit clairsemée et peu concluante, les personnes qui effectuent une grande quantité de multitâches multimédias ont de moins bonnes performances dans plusieurs domaines cognitifs. L'un des auteurs a commenté que bien que les données ne "montrent pas sans ambiguïté que le multitâche multimédia provoque un changement dans l'attention et la mémoire", le multitâche multimédia est une pratique inefficace qui nécessite des coûts de " changement de tâche ".
Dans de nombreux cas, le multitâche médiatique est constitué d'expériences qui ne sont pas nécessairement destinées à être combinées ou coordonnées. Par exemple, un utilisateur peut naviguer sur le Web, écouter de la musique, jouer à des jeux vidéo, utiliser le courrier électronique et/ou parler au téléphone tout en regardant la télévision. Des formes plus délibérément coordonnées de multitâche médiatique émergent sous la forme de « médias co-actifs » et en particulier de « TV co-active ».
Distraction cognitive
Une étude touchstone 2009 de l'Université de Stanford a utilisé des expériences pour comparer les multitâches multimédias lourds aux multitâches multimédias légers en termes de contrôle cognitif et de capacité à traiter l'information. Les résultats de l'expérience comprennent :
- Lorsque des éléments intentionnellement distrayants ont été ajoutés aux expériences, les multitâches multimédias lourds étaient en moyenne 77 millisecondes plus lents que leurs homologues multitâches multimédias plus légers pour identifier les changements de modèles ;
- Dans un test de mémoire à plus long terme qui invitait les participants à se rappeler des éléments spécifiques d'expériences antérieures, les personnes multitâches élevées identifiaient plus souvent à tort les éléments qui avaient été le plus souvent utilisés comme distracteurs intentionnels ;
- En présence d'éléments distrayants, les personnes multitâches élevées étaient 426 millisecondes plus lentes que leurs homologues pour passer à de nouvelles activités et 259 millisecondes plus lentes pour s'engager dans une nouvelle section de la même activité.
Les chercheurs concluent que les expériences "suggèrent que les médias lourds [multitâches] sont distraits par les multiples flux de médias qu'ils consomment, ou alternativement, que ceux qui effectuent rarement plusieurs tâches sont plus efficaces pour allouer volontairement leur attention face aux distractions ". Dans la "théorie du goulot d'étranglement" des performances cognitives, le ralentissement observé lorsque les gens effectuent plusieurs tâches est appelé "interférence". Selon cette théorie, les gens ne disposent que d'une quantité limitée de ressources cognitives, ce qui nous permet de nous concentrer et d'accomplir une tâche à la fois. Lorsque nous essayons de faire plusieurs choses à la fois ou d'effectuer plusieurs tâches, nos performances subissent un ralentissement à cause d'un « goulet d'étranglement cognitif », qui s'apparente à un embouteillage dans le cerveau.
Les chercheurs ont essayé de réfuter cette théorie pendant plusieurs décennies, et bien qu'ils aient trouvé une poignée d'activités que les gens peuvent faire simultanément sans ralentir, ces activités sont relativement simples et si éloignées des activités humaines quotidiennes - qu'elles ne peuvent pas être utilisées comme support pour la capacité des gens au multitâche. Une équipe de chercheurs a examiné la littérature abondante sur le multitâche et a conclu que des centaines d'études montrent qu'un ralentissement se produira lorsque les gens essaieront d'effectuer plusieurs tâches à la fois ; en fait, de nombreuses études conçues pour montrer que les gens pouvaient effectuer plusieurs tâches sans interférence indiquaient en fait le contraire. Ces chercheurs ont averti que lorsque les gens tentent d'effectuer plusieurs tâches à la fois, en particulier lorsqu'ils effectuent des tâches complexes et potentiellement dangereuses (comme conduire et utiliser leur téléphone portable pour parler ou envoyer des SMS), ils rencontreront toujours le goulot d'étranglement cognitif, ce qui affectera leurs performances en termes de vitesse. ou de précision.
Un article connexe, « Contrôle cognitif axé sur la largeur versus le contrôle cognitif focalisé dans les comportements multitâches des médias », note que la prévalence de ce phénomène conduit « à une question sur les compétences et l'expertise requises pour fonctionner dans la société. Une société avec sa complexité toujours croissante apparaît pour amener les gens à jongler entre plusieurs tâches plutôt que de se concentrer sur une seule tâche pendant une longue période." L'auteur de l'étude suggère que des recherches supplémentaires seront nécessaires à mesure que les effets sur la société deviendront plus prononcés : « Les nouvelles technologies orientent les gens, en particulier les jeunes qui grandissent avec les technologies numériques et les réseaux câblés, vers un comportement de traitement de l'information biaisé en largeur plutôt que linéaire. comportement d'étude en profondeur. L'exposition à long terme au multitâche des médias devrait produire des résultats à la fois positifs et négatifs sur le développement cognitif, émotionnel et social. "
Par génération
Malgré les recherches, les personnes des jeunes générations déclarent qu'elles pensent que le multitâche est facile, voire "un mode de vie". Ils se perçoivent comme bons dans ce domaine et passent une grande partie de leur temps à s'adonner à une forme de multitâche ou à une autre (par exemple, regarder la télévision tout en faisant leurs devoirs, écouter de la musique tout en faisant leurs devoirs, ou même les trois choses à la fois). En revanche, les membres des générations plus âgées admettent souvent ouvertement qu'ils ne sont pas très doués pour le multitâche, qu'ils trouvent cela difficile, et ne le font donc pas aussi souvent que les jeunes.
Dans l'effectif
Le comportement multitâche au sein de la main-d'œuvre n'a cessé d'augmenter depuis les années 1990, car les gens ont un accès plus facile, et donc plus rapide, à l'information et à la communication grâce à des technologies intelligentes qui sont devenues moins chères au fil du temps. Bien que le comportement multitâche nuise à la performance, le paradoxe est que la productivité organisationnelle augmente néanmoins à un rythme élevé. Parallèlement à l'augmentation du multitâche sur le marché du travail et à l'augmentation subséquente de la productivité et du multitâche en général, la littérature a été témoin de plus en plus de rapports de stress accru, de perte de concentration, de symptômes ressemblant à un trouble déficitaire de l'attention avec hyperactivité (TDAH) et même une baisse du QI.
Tout en conduisant
Les recherches sur le multitâche multimédia dans des environnements réels se sont principalement concentrées sur l'utilisation des téléphones portables au volant . Il existe une quantité écrasante de preuves montrant que parler au téléphone en conduisant est très dangereux, entraînant souvent des accidents, y compris des accidents mortels pour les conducteurs et les piétons. Une seule heure de conversation sur un téléphone portable par mois en conduisant rend une personne entre quatre et neuf fois plus susceptible d'avoir un accident. Pendant ce temps, les personnes qui envoient des SMS en conduisant sont 23 fois plus susceptibles d'être impliquées dans un accident. Une vaste revue d'études sur la conduite en multitâche multimédia a montré que l'utilisation d'un téléphone mains libres au volant est tout aussi dangereuse que l'utilisation d'une version portable, et que les deux peuvent entraîner de nombreuses erreurs de conduite différentes, notamment l'absence de panneaux d'arrêt, l'oubli de réduire vitesse lorsque cela est nécessaire, et en suivant de trop près, parmi beaucoup d'autres. De plus, le multitâche multimédia pendant la conduite avec d'autres technologies, y compris les lecteurs MP3, la messagerie vocale, le système de musique d'une voiture et même le GPS, est tout aussi distrayant que l'utilisation d'un téléphone. Parler à une personne sur un téléphone portable en conduisant n'est pas la même chose qu'avoir une conversation avec un passager, car les passagers adultes (mais pas les enfants) avertissent souvent le conducteur des dangers possibles, ou du moins arrêtent de parler lorsque les conditions de conduite sont difficiles, pour laisser le conducteur se concentrer sur la route.
Apprentissage
Les élèves utilisent couramment plusieurs technologies numériques portables, notamment des ordinateurs portables, des tablettes et des téléphones intelligents avec accès sans fil à Internet. Les élèves peuvent utiliser les technologies en classe pour effectuer plusieurs tâches de deux manières spécifiques lorsqu'ils ont le choix : à des fins de tâche qui complètent l'apprentissage et facilitent la tâche d'apprentissage, ou à des fins hors tâche telles que le divertissement ou l'interaction sociale. Dans l'ensemble, la recherche montre que les technologies numériques peuvent améliorer l'apprentissage lorsqu'elles sont utilisées comme outils pédagogiques, car elles sont abordables et extrêmement portables. Cependant, les recherches montrent systématiquement qu'un multitâche inapproprié avec les technologies numériques nuit aux performances des élèves.
Multitâche à la tâche
Les étudiants utilisent la technologie à de nombreuses fins diverses, notamment pour prendre des notes, effectuer des recherches bibliographiques, visualiser des fichiers vidéo/audio, créer et visualiser des feuilles de calcul et des diapositives PowerPoint, effectuer des tests et des devoirs en ligne et même envoyer des SMS à des amis pour poser des questions sur le matériel de cours. En dehors de la salle de classe, les étudiants utilisent fréquemment des technologies telles que la messagerie instantanée pour communiquer avec d'autres étudiants, coordonner le travail de groupe, partager des fichiers importants et des devoirs et former des groupes de soutien entre pairs pour évacuer et améliorer la motivation. Les élèves du primaire et du secondaire profitent le plus de l'utilisation de la technologie à la tâche. Cela s'explique en grande partie par le fait qu'aux niveaux primaire et secondaire, la technologie est intégrée à la conception du cours et les enseignants fournissent la structure et la supervision nécessaires. De telles conditions permettent aux étudiants de traiter les informations plus en profondeur et d'appliquer les informations nouvellement apprises à de nouveaux contextes, ainsi que d'améliorer la collaboration entre les étudiants. Cependant, les étudiants universitaires ne bénéficient généralement pas de la technologie. Les résultats d'une étude n'ont montré aucun avantage à utiliser des ordinateurs portables pour améliorer la GPA (moyenne pondérée cumulative) des étudiants par rapport aux étudiants qui n'utilisaient pas d'ordinateurs portables. Deux autres études ont montré que les étudiants qui n'utilisaient pas d'ordinateurs portables surpassaient ceux qui utilisaient des ordinateurs portables. Dans l'ensemble, il existe une tendance à la diminution de l'efficacité de l'utilisation de la technologie à des fins de tâches du niveau de l'école primaire au niveau universitaire. Cela semble être dû à une plus grande liberté d'utilisation de la technologie, combinée à des niveaux inférieurs d'intégration de technologies spécifiques dans la conception de supports de cours spécifiques. De plus, les étudiants plus jeunes et les étudiants issus de milieux défavorisés financièrement qui utilisent beaucoup Internet courent un risque particulièrement élevé de sous-performance.
Multitâche hors tâche
Une grande partie des étudiants utilisent les technologies numériques à des fins non professionnelles pendant les cours en classe, les réseaux sociaux (en particulier Facebook ), la messagerie instantanée , les SMS, les e-mails et la navigation sur le Web étant le plus souvent utilisés. De plus, les jeunes adultes sont plus multitâches que les adultes plus âgés et les hommes effectuent plus de tâches multiples que les femmes à des fins autres que les tâches. Les résultats de nombreuses études montrent qu'une utilisation élevée d'Internet à des fins non professionnelles est associée à un GPA plus faible. Une étude expérimentale a comparé l'impact de l'utilisation de 4 technologies différentes à des fins non professionnelles, notamment MSN, les e-mails, les SMS et Facebook, à trois groupes de contrôle lors de cours magistraux réels. Les trois groupes de contrôle comprenaient un groupe d'étudiants qui étaient libres d'utiliser n'importe quelle quantité de technologies comme ils le souhaitaient, y compris à des fins liées ou non à une tâche. Les deux autres groupes étaient des preneurs de notes sur les tâches qui prenaient des notes soit sur papier, soit sur un ordinateur portable. Les résultats ont montré que les élèves des conditions MSN et Facebook ont obtenu des résultats inférieurs à un test de mémoire que le groupe de contrôle des notes papier. En examinant la quantité de multitâche au lieu de technologies spécifiques, les résultats ont montré que des niveaux plus élevés de multitâche ont conduit à des notes progressivement inférieures. Alors que toutes les études montrent que tout type de multitâche hors-tâche réduit les performances, certaines tâches altèrent les performances plus que d'autres. Plus précisément, les réseaux sociaux sont particulièrement mauvais pour les performances des étudiants car ils entraînent des niveaux plus élevés de devoirs inachevés et des MPC plus faibles. De plus, le multitâche hors tâche distrait non seulement l'utilisateur mais aussi les étudiants voisins.
Étudiant multitâche
Une étude observationnelle de la façon dont les élèves étudient à la maison a examiné leurs habitudes et stratégies d'étude. Les résultats ont montré que la plupart des étudiants préfèrent changer beaucoup de tâches et se concentrer pendant environ 6 minutes seulement avant de prendre leur appareil numérique préféré. De plus, les élèves qui appréciaient le changement de tâche le faisaient plus souvent et avec plus de technologies que les élèves qui préféraient se concentrer sur une seule tâche d'apprentissage et qui ne disposaient donc pas d'autant de technologies facilement disponibles. Conformément aux études précédentes, les étudiants ayant une préférence pour la concentration et ceux qui utilisaient des stratégies d'étude appropriées avaient des GPA plus élevés que les étudiants qui préféraient changer de tâche. Karpinski et ses collègues (2013) ont comparé les comportements multitâches des étudiants européens à ceux des étudiants américains. Ils ont constaté que seuls les étudiants américains étaient distraits par le multitâche au point que leur GPA en souffrait. Cela était dû à deux raisons principales : les étudiants américains multitâches plus que les étudiants européens et les étudiants européens, lorsqu'ils s'engageaient dans le multitâche, étaient plus stratégiques dans leur comportement multitâche car ils tardaient à répondre aux messages entrants. Le concept de « métacognition numérique » - la conscience de son utilisation et des effets des appareils numériques - a été proposé comme une construction permettant d'éviter les problèmes liés au multitâche multimédia pendant l'apprentissage.