SAP - SAP

Coordonnées : 49.2938038°N 8.639581°E 49°17′38″N 8°38′22″E /  / 49.2938038; 8.639581

SAP SE
Taper Publique ( Societas Europaea )
FWBSAP
NYSEComposant SAP
DAX
EST DANS DE0007164600
Industrie Logiciels d'entreprise Logiciels de
gestion
Cloud computing
Fondé Weinheim , Allemagne
(1972 ; il y a 49 ans ) ( 1972 )
Fondateur Dietmar Hopp
Hans-Werner Hector
Hasso Plattner
Klaus Tschira
Claus Wellenreuther
Quartier général
Dietmar-Hopp-Allee 16, Walldorf , Bade-Wurtemberg
,
Allemagne
Zone servie
À l'échelle mondiale
Personnes clés
Des produits Voir la liste des produits SAP
Prestations de service
Revenu Diminuer 27.330.000.000 (2020)
Augmenter 6,62 milliards d'euros (2020)
Augmenter 5,28 milliards d'euros (2020)
Actif total Diminuer 58,47 milliards d'euros (2020)
Total des capitaux propres Diminuer 29,92 milliards d'euros (2020)
Nombre d'employés
102 430 (2020)
Site Internet www .sap .com

SAP SE ( / ˌ ɛ s . p Ï / ) est une allemande multinationale société de logiciels basée à Walldorf , Bade-Wurtemberg , qui développe des logiciels d'entreprise pour gérer les opérations commerciales et les relations avec la clientèle. L'entreprise est surtout connue pour son logiciel ERP . SAP est la plus grande entreprise de logiciels non américaine en termes de chiffre d'affaires, la troisième société de logiciels cotée en bourse au monde en termes de chiffre d'affaires et la plus grande entreprise allemande en termes de capitalisation boursière.

Les références historiques incluent les systèmes, les applications et les produits dans le traitement des données , SAP AG et SAP SE .

Présentation de l'entreprise

Fondé en 1972 en tant que partenariat privé nommé Systemanalyse und Programmentwicklung ( lit. « Analyse du système et développement de logiciels » ; SAP GbR ), qui est devenu en 1981 pleinement Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung ( SAP GmbH ) après une période de transition de cinq ans à partir de 1976. En 2005, elle s'est restructurée sous le nom de SAP AG . Depuis le 7 juillet 2014, sa structure d'entreprise est celle d'une societas Europaea (SE) paneuropéenne ; en tant que telle, son ancienne identité d'entreprise allemande est désormais une filiale, SAP Deutschland SE & Co. KG .

SAP a son siège à Walldorf , dans le Bade-Wurtemberg , en Allemagne, avec des bureaux régionaux dans 180 pays. La société compte plus de 425 000 clients dans plus de 180 pays et fait partie de l' indice boursier Euro Stoxx 50 . Un article de 2001 disait que c'était « la troisième plus grande entreprise de logiciels au monde ».

Histoire

Formation

Lorsque Xerox a quitté l'industrie de la fabrication de matériel informatique en 1971, il a demandé à IBM de migrer ses systèmes d'entreprise vers la technologie IBM. Dans le cadre de la compensation d'IBM pour la migration, IBM a obtenu les droits sur le logiciel Scientific Data Systems (SDS) /SAPE, apparemment pour un crédit contractuel de 80 000 $.

Cinq ingénieurs IBM du département IA ( Dietmar Hopp , Klaus Tschira , Hans-Werner Hector, Hasso Plattner et Claus Wellenreuther , tous de Mannheim , Bade-Wurtemberg) travaillaient sur un système à l'échelle de l'entreprise basé sur ce logiciel, seulement pour être dit que ce ne serait plus nécessaire. Plutôt que d'abandonner le projet, ils ont décidé de quitter IBM Tech et de créer une autre entreprise.

En juin 1972, ils fondent la société SAP Systemanalyse und Programmentwicklung ("System Analysis and Program Development" / "SAPD"), en tant que partenariat privé en vertu du Code civil allemand.

Leur premier client était la filiale allemande d' Imperial Chemical Industries à Östringen , où ils ont développé des programmes mainframe pour la paie et la comptabilité. Au lieu de stocker mécaniquement les données sur des cartes perforées , comme l'a fait IBM, ils les ont stockées localement dans le système électronique tout en utilisant une base de données logique commune pour toutes les activités de l'organisation. Par conséquent, ils ont appelé leur logiciel un système en temps réel, car il n'était pas nécessaire de traiter les cartes perforées du jour au lendemain (pour cette raison, leur produit phare portait un R dans son nom jusqu'à la fin des années 1990). Cette première version était également un logiciel autonome qui pouvait être proposé à d'autres parties intéressées.

Progiciel de Gestion Intégré

En 1973, le premier produit commercial est lancé. SAP achève son premier système de comptabilité financière - RF. Ce système sert de pierre angulaire au développement continu d'autres modules logiciels du système qui porteront à terme le nom SAP R/1.

Cela offrait un système commun pour plusieurs tâches. Cela a permis l'utilisation d'un stockage de données centralisé, améliorant la maintenance des données. D'un point de vue technique, une base de données était donc nécessaire.

En 1976, SAP GmbH Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung ("Systèmes, applications et produits dans le traitement des données") a été fondée en tant que filiale de vente et d'assistance. Cinq ans plus tard, le partenariat privé a été dissous et ses droits ont été transmis à SAP GmbH.

Le siège social a déménagé l'année suivante à Walldorf , en Allemagne. Trois ans plus tard, en 1979, SAP a lancé SAP R/2 , étendant les capacités du système à d'autres domaines, tels que la gestion du matériel et la planification de la production . En 1981, SAP a mis sur le marché un produit repensé. Cependant, SAP R/2 ne s'est pas amélioré jusqu'à la période entre 1985 et 1990. SAP a publié le nouveau SAP R/3 en 1992. SAP a développé et publié plusieurs versions de R/3 jusqu'en 1995. Au milieu des années 1990, SAP a suivi le tendance de l' informatique centrale aux architectures client-serveur . Le développement de la stratégie internet de SAP avec mySAP.com a repensé le concept de processus métier (intégration via Internet). En conséquence, R/3 a été remplacé par l'introduction de SAP ERP Central Component (ECC) 5.0 en 2004. Des modifications architecturales ont également été apportées pour prendre en charge une architecture de services d'entreprise afin de faire passer les clients à une architecture orientée services. La dernière version, SAP ERP 6.0, a été publiée en 2006. SAP ERP 6.0 a depuis été mis à jour via des packs d'amélioration SAP, le plus récent : SAP Enhancement Package 8 pour SAP ERP 6.0 en 2016.

Restructuration d'entreprise

En août 1988, SAP GmbH est devenue SAP AG et la négociation publique a commencé le 4 novembre 1988. Les actions ont été cotées aux bourses de Francfort et de Stuttgart . En 1995, SAP a été intégré à l'indice boursier allemand DAX et, le 22 septembre 2003, SAP a été intégré au STOXX Europe 50 .

L'ère SAP AG

Le nom officiel de la société est devenu SAP AG (société anonyme) après l' assemblée générale annuelle de 2005 .

Le 21 mai 2014, SAP AG a annoncé lors de l'Assemblée générale annuelle des actionnaires tenue le même jour, 99% des voix des actionnaires ont approuvé la conversion de la forme juridique en une société anonyme européenne (Societas Europaea, SE) et en même temps, a élu le premier Conseil de Surveillance de SAP SE. La transformation de la forme juridique de la société interviendrait lors de l'inscription au registre du commerce, prévue en juillet 2014.

L'ère SAP SE

Le 7 juillet 2014, SAP a annoncé qu'elle avait changé sa forme juridique en une société européenne ( Societas Europaea , SE). En conséquence, sa filiale allemande a été renommée SAP Deutschland SE & Co. KG. la conversion a coûté à l'entreprise environ 4 millions d'euros.

Focus sur le cloud

Depuis 2012, SAP a acquis et acquis plusieurs sociétés qui vendent des produits basés sur le cloud , avec plusieurs acquisitions de plusieurs milliards de dollars considérées par les analystes comme une tentative de défier son concurrent Oracle . En 2016, SAP a acheté Concur Technologies , un fournisseur de logiciels de gestion des voyages et des dépenses basés sur le cloud, pour 8,3 milliards de dollars, l'achat le plus cher de SAP à cette date. Les réactions des analystes à l'achat ont été mitigées, Thomas Becker de Commerzbank se demandant si Concur était le bon choix pour SAP, tandis que Credit Suisse a qualifié l'acquisition de "agressive".

En 2014, IBM et SAP ont entamé un partenariat pour vendre des services basés sur le cloud. De même, en 2015, SAP s'est également associé à HPE pour fournir des services cloud hybrides sécurisés exécutant la plate-forme SAP. HPE et IBM fournissent des services d'infrastructure à SAP, et SAP exécute sa solution cloud SAP HANA par-dessus. SAP a annoncé des partenariats supplémentaires avec Microsoft afin de fournir aux clients des outils de visualisation des données, ainsi que des applications mobiles améliorées.

SAP a dépassé ses prévisions de revenus en raison de l'expansion de son activité cloud et du succès de SAP HANA. La croissance peut également être attribuée en partie aux acquisitions de Concur et Fieldglass. Depuis 2017, SAP est membre fondateur du EU Cloud Code of Conduct . Depuis mai 2021, SAP a répertorié une sélection de services cloud adhérant au code de conduite cloud de l'UE comme l'un des premiers fournisseurs de services cloud.

La société a annoncé en 2016 son intention d'investir massivement dans la technologie liée à l' Internet des objets (IoT) dans le cadre d'une stratégie visant à capitaliser sur la croissance de ce marché. À cette fin, 2 milliards d'euros sont prévus pour l'investissement dans les secteurs concernés d'ici la fin de 2020. SAP lancera également une nouvelle gamme de produits appelée SAP IoT, qui « combinera de grandes quantités de données provenant d'objets connectés à Internet avec l'apprentissage automatique et La base de données en temps réel S/4 HANA de SAP."

Le 29 janvier 2019, SAP a annoncé son intention de supprimer environ 4 000 postes dans l'entreprise dans le cadre d'un plan stratégique visant à passer à des technologies plus modernes basées sur le cloud telles que la blockchain , l'informatique quantique , l'apprentissage automatique , l' Internet des objets et l' intelligence artificielle .

Finances

Pour l'exercice 2017, SAP a réalisé un bénéfice de 4 milliards d'euros, avec un chiffre d'affaires annuel de 23,5 milliards d'euros, soit une augmentation de 6,3 % par rapport à l'exercice précédent. Les actions de SAP se négociaient à plus de 105 USD par action et sa capitalisation boursière était évaluée à 128 milliards USD en décembre 2018. Cela fait de SAP l'entreprise la plus valorisée d'Allemagne.

Année Chiffre d'affaires
en milliards d'euros
Résultat net
en milliards d'euros
Total des actifs
en milliards d'euros
Des employés
2013 16,815 3.326 27.094 66 572
2014 17.560 3.280 38.507 74 406
2015 20.793 3.064 41.390 76 986
2016 22.062 3,646 44.277 84 183
2017 23.461 4.018 42,497 88 543
2018 24.708 4.088 51.502 96,498
2019 27.553 3.370 60.215 100 330
2020 27.338 5.145 58.472 103 876

Acquisitions

Acquisitions (1991-aujourd'hui) :

Numéro d'acquisition Société acquise Date d'achat Spécialité Pays d'origine Coûts d'acquisition
73 AppGyver (Annoncé en février 2021) Plateforme de développement N-code Finlande
72 Signavio (Annoncé en janvier 2021) Conception, gestion et analyse de processus d'affaires collaboratifs Allemagne 1 milliard de dollars est.
71 Emarsys octobre 2020 Marketing omnicanal L'Autriche
70 Qualtrics novembre 2018 Collecter, gérer, agir sur les données d'expérience Etats-Unis 8,0 milliards de dollars
69 Contexteur novembre 2018 Automatisation des processus robotiques La France
68 Systèmes de base juin 2018 Plateforme de gestion des services sur le terrain la Suisse
67 CallidusCloud janvier 2018 Outil de gestion des performances commerciales Etats-Unis 2,4 milliards de dollars
66 Recast.ai janvier 2018 Technologie d'expérience utilisateur conversationnelle (chatbot) La France
65 Gigya sept. 2017 Gestion de l'identité du client Israël 350 millions de dollars
64 Abakus Déc 2016 Attribution marketing Etats-Unis
63 Plat.Un octobre 2016 IdO Etats-Unis
62 Altiscale août 2016 big data et hébergement Hadoop Etats-Unis 125 m$+
61 Technologie Fedem juin 2016 IdO Norvège
60 MeLLmo Inc. ( Roambi ) février 2016 Intelligence d'affaires mobile Etats-Unis
59 Concur Technologies sept. 2014 Gestion des déplacements et des dépenses Etats-Unis 8,3 milliards de dollars
58 Voir pourquoi mai 2014 Marketing cible comportemental Etats-Unis 1,1 milliard de dollars
57 Verre de champ mars 2014 Main-d'œuvre et services occasionnels Etats-Unis
56 KXEN octobre 2013 Analyses prédictives La France
55 hybris Mai 2013 Solutions de commerce électronique la Suisse 1,5 milliard de dollars
54 Camilion mars 2013 Solutions d'assurance Canada
53 SmartOps février 2013 Optimisation des stocks Etats-Unis
52 Billet-Web février 2013 Systèmes de billetterie et solutions CRM spéciales pour le sport et le divertissement Allemagne
51 Ariba octobre 2012 Réseau de fournisseurs Etats-Unis 4,3 milliards de dollars
50 Syclo juin 2012 Gestion des actifs mobiles Etats-Unis
49 datango janv. 2012 Technologies électroniques d'aide à la performance Allemagne
48 Facteurs de succès déc. 2011 Gestion du capital humain Etats-Unis 3,4 milliards de dollars
47 Hémisphère droit sept. 2011 Visualisation 3D Etats-Unis
46 Crossgate sept. 2011 Commerce électronique B2B Allemagne
45 Sécuriser mars 2011 Logiciel de sécurité (pas toute l'entreprise, seuls quelques actifs ont été acquis) Allemagne
44 Cundu déc. 2010 Gestion de la divulgation Allemagne
43 Sybase mai 2010 Base de données, middleware, logiciel mobile Etats-Unis 5,8 milliards de dollars
42 TechniData mai 2010 Environnement, santé et sécurité Allemagne
41 SAF septembre 2009 Gestion de l'inventaire la Suisse 91 millions de dollars
40 Offre élevée Mai 2009 Facturation à gros volume La France
39 Visiprise Juil 2008 Exécution de la fabrication Etats-Unis
38 Saicon INC octobre 2014 Recrutement aux États-Unis Inde
37 BusinessObjects octobre 2007 L'intelligence d'entreprise La France 6,78 milliards de dollars
36 Yasu Technologies Pvt. Ltd. octobre 2007 Logiciel de gestion des règles commerciales Inde
35 Wicom Communications Mai 2007 Logiciel de communication Internet Finlande
34 MaXware Mai 2007 Logiciel d'identité Norvège
33 Outlooksoft Mai 2007 Planification et consolidation Etats-Unis
32 Logiciel pilote février 2007 Logiciel de gestion de stratégie Etats-Unis ~200 millions de dollars
31 Logique d'usine décembre 2006 Ordonnancement lean et synchronisation des approvisionnements Etats-Unis
30 Solutions logicielles Praxis juil. 2006 CRM et commerce électronique basés sur le Web Etats-Unis
29 Commerce sans friction Mai 2006 Logiciel SRM Etats-Unis
28 Systèmes Virsa Avr 2006 Solutions de conformité Etats-Unis
27 Intégration des systèmes SAP Déc 2005 Des services de consultation Allemagne
26 Callixa novembre 2005 Logiciel d'information d'intégration d'entreprise Etats-Unis
25 Khimétrie novembre 2005 logiciel de vente au détail Etats-Unis
24 Triversité sept. 2005 Logiciel de point de vente Canada
23 Lighthammer juin 2005 Intelligence de fabrication et fabrication collaborative Etats-Unis
22 DCS Quantique février 2005 Gestion des concessionnaires automobiles Royaume-Uni
21 DemainMaintenant janv. 2005 Soutien du marché gris Etats-Unis
20 ilytix janv. 2005 Intelligence d'affaires SAP BusinessOne Norvège
19 A2i Juil 2004 Gestion des données de référence Etats-Unis
18 Technologies SPM déc. 2003 Conseil en architecture informatique Allemagne
17 Logiciel DCW Juil 2003 Applications OS/400 Allemagne
16 Guimachine Déc 2002 Boîte à outils NetWeaver Visual Composer Etats-Unis
15 IMHC Mai 2001 Soins de santé gérés intégrés de l'IDS Etats-Unis
14 Expression Mai 2002 partage de fichiers en temps réel ?
13 Topmanager février 2002 Suite SAP BusinessOne Israël
12 Paynet International SA décembre 2001 Traitement de facture Allemagne
11 COPA GmbH novembre 2001 Conseil en industrie des boissons Allemagne
dix Structures de données infinies Mai 2001 Gestion commerciale / CRM Etats-Unis
9 Haut niveau mars 2001 Portail d'information d'entreprise et infrastructure d'intégration Etats-Unis ~400 millions de dollars
8 Conseil prémonitoire février 2000 Des services de consultation Etats-Unis
7 In-Q-My Technologies GmbH 2000 Serveur J2EE Bulgarie
6 Logiciel Campbell 1999 Gestion des effectifs Etats-Unis
5 Développement AMC 1998 Logiciel d'intégration de téléphonie pour centre d'appels Etats-Unis
4 OFEK-Tech 1998 Logiciel de centre d'entreposage et de distribution Israël
3 Kiefer & Veittinger 1997 Force de vente Allemagne
2 Dacos 1994 Solution de vente au détail Allemagne
1 Steeb 1991 Logiciels et services de conseil Allemagne

Entreprises et marchés

CEO SAP rencontre avec l' Azerbaïdjan leader » Ilham Aliyev

En 2016, SAP est la troisième plus grande entreprise de logiciels et de programmation au monde. La société opère en Europe, en Asie, en Afrique, au Moyen-Orient, en Amérique du Nord et en Amérique du Sud.

SAP se concentre sur 25 industries et six secteurs industriels : les industries de transformation, les industries discrètes, les industries de consommation, les industries de services, les services financiers et les services publics. Il propose des ensembles de produits intégrés pour les grandes entreprises, les entreprises de taille moyenne et les petites entreprises.

Architecture orientée services d'entreprise

L'architecture orientée services a été intégrée au système SAP ERP ( Enterprise Resource Planning ) et à d'autres produits définis dans SAP Enterprise Services Architecture (Enterprise SOA).

SOA d'entreprise

SAP Enterprise Service Oriented Architecture (ou Enterprise SOA ) est la mise en œuvre de l' architecture orientée services de SAP SE . Enterprise SOA est activé par la plate-forme SAP NetWeaver et s'appuie sur les avantages des services Web . SAP a positionné Enterprise SOA pour offrir les avantages offerts par l'architecture orientée services, notamment en permettant à la fois la flexibilité et l'efficacité commerciale. SAP commercialise Enterprise SOA (architecture orientée services) comme un moyen rentable d'ajouter de nouvelles applications à l'infrastructure existante. Les solutions SAP qui utilisent actuellement Enterprise SOA sont mySAP CRM, mySAP ERP et mySAP SRM.

Partenariats

Les partenaires SAP comprennent des partenaires de services mondiaux dotés de capacités de conseil multinationales intersectorielles, des alliances universitaires SAP, des partenaires logiciels mondiaux fournissant des produits intégrés qui complètent les solutions SAP Business Suite et des partenaires technologiques mondiaux offrant aux entreprises utilisatrices une large gamme de produits pour prendre en charge la technologie SAP, notamment fournisseurs de matériel informatique, de bases de données, de systèmes de stockage, de réseaux et de technologies informatiques mobiles.

Les partenaires d'extensions sont des entreprises qui fournissent des fonctionnalités qui complètent les capacités des produits SAP. Leurs produits sont certifiés, vendus et pris en charge par SAP. Ces sociétés partenaires comprennent Adobe , CA Technologies , GK Software , Tricentis , Hewlett-Packard , IDS Scheer , Mendix , OpenText , Knoa Software et BackOffice Associates.

SAP s'est également associé à Apple pour travailler sur l'expérience mobile des clients d'entreprise SAP. Dans le cadre du partenariat, un nouveau SDK SAP HANA Cloud Platform serait fourni exclusivement pour iOS . Par conséquent, les développeurs peuvent créer des applications basées sur la plateforme cloud SAP HANA pour les appareils iPhone et iPad . Le partenariat a été annoncé en mai 2016.

En 2019, SAP a annoncé un partenariat de trois ans « Embrace » avec Microsoft qui devrait permettre à ses clients de déplacer leurs processus métier dans le cloud. SAP s'associe à Microsoft pour les ventes dans le cloud

En 2020, SAP a annoncé qu'avec Wipro, il développerait et commercialiserait des « solutions pour l'industrie de la vente au détail et de la mode ».

SAP PartnerEdge

Les produits SAP pour les petites et moyennes entreprises sont fournis via son réseau mondial de partenaires. Le programme SAP PartnerEdge, le programme de partenariat de SAP, offre un ensemble de ressources d'activation commerciale et d'avantages de programme pour aider les partenaires, y compris les revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV), à être rentables et efficaces dans la mise en œuvre, la vente, la commercialisation, le développement et fournir des produits SAP à un large éventail de clients.

SAP pour la vente au détail

SAP pour Retailing est un ensemble complet d'offres pour divers processus de vente au détail , y compris la gestion de la demande / prévisions et chaîne d'approvisionnement à un niveau élevé, et des domaines spécifiques tels que les contrats , les achats , les entrées de marchandises, vérification des factures, des comptes créditeurs, les prix , la facturation, Point- of-Sale et analyse commerciale .

"SAP for Retail" est le titre d'un livre sur le logiciel.

Communautés

SAP Community Network (SCN) est une communauté de clients, partenaires, employés et influenceurs SAP - généralement dans des rôles tels que : développeurs, consultants, intégrateurs et analystes commerciaux - qui acquièrent et partagent des connaissances sur ABAP , Java, .NET, SOA , et d'autres technologies, ainsi que des analyses et des tableaux de bord, les meilleures pratiques en matière de processus métier, le cloud, le mobile, le big data et une gamme d'autres sujets via des blogs, des forums de discussion, des téléchargements et des exemples de code, des supports de formation et une bibliothèque technique.

Organisation

SAP utilise une structure de conseils d'administration à deux niveaux, avec un directoire et un conseil de surveillance . En octobre 2019, Jennifer Morgan et Christian Klein ont été nommés co- PDG de SAP. En avril 2020, il a été annoncé que Jennifer Morgan quitterait SAP et Christian Klein continuerait à opérer en tant que seul PDG, citant que l'environnement actuel de la récession COVID-19 oblige "les entreprises à prendre des mesures rapides et déterminées qui sont mieux soutenues par une structure de direction très claire".

La majorité des employés de l'entreprise se trouvent en Allemagne et aux États-Unis. Environ 20 000 employés sont basés en Allemagne et environ 19 311 employés sont basés aux États-Unis.

Le siège social est responsable de la gestion globale ainsi que des activités d'ingénierie de base liées au développement de produits. Le support client mondial n'est pas fourni par les organisations sur le terrain mais par une organisation unifiée appelée Active Global Support (AGS).

Laboratoires SAP

Les SAP Labs sont des sites de R&D qui développent et améliorent les produits de base SAP. Les SAP Labs sont stratégiquement situés dans des clusters de haute technologie à travers le monde.

Emplacements des laboratoires SAP
Pays Emplacement(s) principal(aux)
Allemagne Walldorf /Rot, Markdorf , Berlin
États Unis Silicon Valley
Inde Bangalore
Chine Shanghaï
Brésil São Leopoldo
Bulgarie Sofia
Canada Vancouver , Montréal , Waterloo
Corée du Sud Séoul
Viêt Nam Ho Chi Minh-Ville
Israël Ra'anana
Russie Moscou
La France Paris , Sophia Antipolis
Irlande Dublin
Hongrie Budapest
Slovaquie Bratislava
République Tchèque Brno
Pologne Gliwice

Les quatre laboratoires les plus importants de SAP SE sont situés en Allemagne, au Japon, en Israël et aux États-Unis. Labs Walldorf a été fondé en 1972 et est devenu le site principal de SAP. Au début, l'objectif de l'expansion de SAP était de pénétrer des marchés informatiques très développés ; en 1993, Palo Alto est devenu une partie de SAP Labs. Dans le but d'acquérir des employés talentueux, SAP a ouvert un autre laboratoire à Bangalore en 2003.

Parmi les derniers SAP Labs figurent des laboratoires en République tchèque, en Slovaquie et en Pologne. Les trois laboratoires ont été créés en 2016. Le laboratoire en Inde en 2016 est le plus grand de SAP en dehors de l'Allemagne.

Afin de gérer SAP Labs, SAP Labs Network (SLN) a été créé. SLN est une unité mondiale qui gère les laboratoires régionaux et partage les meilleures pratiques commerciales. Il coordonne et distribue les projets de développement entre les différents sites SAP Labs, accélère la livraison des produits, donne à SAP un accès complet aux talents et pilote la stratégie d'entreprise SAP en matière d'innovation et de croissance commerciale.

Groupes d'utilisateurs SAP

Les groupes d'utilisateurs SAP sont des organisations indépendantes à but non lucratif de clients SAP et de partenaires SAP. Ils servent de canal de communication pour leurs membres vers SAP et pour SAP vers les marchés. Le groupe d'utilisateurs SAP des Amériques (ASUG) est le plus grand groupe d'utilisateurs de l'entreprise, avec 100 000 personnes dans 3 800 entreprises. Les membres de l'ASUG sont des professionnels qui travaillent dans plus de 17 industries. Nombre d'entre eux sont des experts techniques et des processus métier de l'écosystème SAP ; ils ont des niveaux d'expérience variés et proviennent de petites entreprises, de multinationales, ainsi que d'universités. En 2007, le SAP User Group Executive Network (SUGEN) a été créé.

SAP a provoqué la controverse et la frustration de ses utilisateurs en 2008 en augmentant le coût de ses contrats de maintenance. La question a fait l'objet d'intenses discussions entre les groupes d'utilisateurs.

Plateforme technologique commerciale SAP

SAP Business Technology Platform, anciennement connue sous le nom de SAP Cloud Platform (SCP), est la plate-forme en tant que service (PaaS) de SAP qui est utilisée pour fournir des capacités et des microservices en mémoire pour la création et l'extension d'applications cloud mobiles. L'infrastructure est proposée via un réseau mondial de centres de données gérés par SAP. SAP Cloud Platform est une plate-forme ouverte en tant que service, qui comprend le système de gestion de base de données SAP HANA en mémoire, se connecte à la fois aux systèmes sur site et en nuage exécutant SAP ou d'autres logiciels tiers, et s'appuie sur open standards, tels que Java, JavaScript, Node.js et Cloud Foundry pour les options d'intégration.

SAP Cloud Platform est promu pour créer et étendre des applications métier avec des cycles d'innovation rapides. SAP et Apple Inc. se sont associés pour développer des applications mobiles sur iOS à l'aide de kits de développement logiciel (SDK) basés sur le cloud pour la plate-forme SAP Cloud. Les partenaires de développement fondateurs de SAP pour leur plate-forme cloud incluent Accenture , Celonis, EnterpriseAlumni et Walmart .

SAP Cloud Platform est basé sur une technologie open source, développée et prise en charge en partenariat avec SUSE . La société est également en partenariat avec Cloud Foundry pour une offre bêta de SAP Cloud Platform qui permet aux clients de tester et de donner leur avis sur les fonctionnalités à venir avec Cloud Foundry.

Dans le cadre du programme « RISE with SAP », le SCP a été renommé SAP Business Technology Platform (BTP).

SAP S/4HANA

En 2015, la société a lancé S/4HANA, la dernière génération de SAP Business Suite. Il a été écrit en natif pour la plateforme SAP HANA . Il offre aux clients des options de déploiement dans le cloud, sur site et hybride, avec ses avantages, notamment une empreinte de données réduite, un débit plus élevé, des analyses plus rapides, un accès plus rapide aux données et une meilleure expérience utilisateur. Il permet également aux clients existants de SAP Business Suite de passer à ce produit à partir de SAP Business Suite.

En 2016, SAP a introduit SAP HANA, Express Edition, destiné à être exécuté sur des ordinateurs personnels ou sur des plates-formes de cloud computing pour les étudiants et autres développeurs à petite échelle.

Apprentissage d'entreprise SAP

"La solution SAP Enterprise Learning fait partie de SAP ERP HCM" est une citation d'un livre publié en 2009 sur le sujet. L'acronyme ERP fait référence à Enterprise Resource Management ; HCM fait référence à la gestion du capital humain .

Il existe d'autres livres sur SAP ERP HCM, notamment :

  • Maîtriser la gestion des ressources humaines avec SAP ERP HCM
  • Gestion des talents avec SAP ERP HCM

SAP Enterprise Learning est un système de gestion de l'apprentissage , pour les grandes et moyennes entreprises, de SAP , et il contient une fonctionnalité de salle d'apprentissage virtuelle optimisée par Adobe Connect . Un exemple peut être expérimenté dans le portail SAP Learning on Demand. SAP l'utilise pour dispenser une formation en ligne en tant qu'offre d'apprentissage à la demande ; une partie de ce contenu est disponible gratuitement sous forme de livres électroniques ou de simulations. La société dispose d'un livre sur ce sujet, disponible depuis juin 2009.

Magasin SAP

SAP a lancé le magasin SAP en mars 2015 en tant que principale propriété de commerce électronique pour permettre aux clients d'acheter ses produits directement sur le Web plutôt que via les canaux de vente traditionnels. Les clients peuvent acheter des essais gratuits ou des éditions de démarrage et peuvent payer par carte de crédit ou PayPal.

Centre d'applications SAP

Lancé en 2016, le SAP App Center est une place de marché d'applications en ligne pour les applications tierces qui s'intègrent et étendent les produits SAP. Alors que certaines applications sont disponibles gratuitement, d'autres impliquent un abonnement mensuel ou annuel. Les applications disponibles vont des intégrations avec un logiciel de gestion de contenu à la gestion des approbations mobiles et aux plateformes de paiement. En juillet 2018, il comptait plus de 1 500 applications. Les principaux fournisseurs et prestataires de services, tels qu'Accenture , en font partie.

Conférences

SAP organise deux conférences annuelles :

  • SAPPHIRE est l'événement destiné aux clients de SAP, où il annonce généralement les changements majeurs de produit et l'orientation stratégique. Il a généralement lieu au printemps en Amérique du Nord.
  • SAP TechEd est la conférence plus technique de l'entreprise, destinée à l'écosystème de consultants et de partenaires de développement logiciel de SAP. SAP TechEd a lieu chaque année depuis 1995.

Paysage concurrentiel

Les concurrents de SAP sont principalement dans l' industrie des logiciels de planification des ressources d'entreprise . Dans ce domaine, Oracle Corporation est le principal concurrent de SAP. SAP est également présent dans les secteurs de la gestion de la relation client, des logiciels de marketing et de vente, de la fabrication, de l'entreposage et des logiciels industriels, et des logiciels de gestion de la chaîne d'approvisionnement et de logistique.

Oracle Corporation a déposé une plainte contre SAP pour faute professionnelle et concurrence déloyale devant les tribunaux californiens en 2007. SAP a perdu l'affaire en 2010 et a été condamnée à payer 1,3 milliard de dollars, ce qui a été cité comme le plus grand jugement de violation du droit d'auteur de l'histoire. Le verdict a été annulé en 2011, et le procès a finalement été réglé en 2014 pour 356,7 millions de dollars.

La pression qui en a résulté a poussé SAP et SUGEN (SAP User Group Executive Network) à se mettre d'accord sur un exercice d'analyse comparative majeur pour prouver la valeur de la nouvelle politique de tarification du support aux clients. En décembre 2009, SAP a retardé ses augmentations de prix pour le support d'entreprise jusqu'à ce qu'un accord soit trouvé sur les benchmarks et les KPI (Key Performance Indicators).

En janvier 2010, SAP a renversé son orientation sur le support d'entreprise et a réintroduit son package de support standard pour les clients. La décision de rétablir le support standard - à 18% des frais de licence annuels, "permettra à tous les clients de choisir l'option qui répond le mieux à leurs besoins", a déclaré la société.

En août 2013, SAP a acquis la société de logiciels allemande Hybris pour ses capacités de commerce électronique.

Efforts philanthropiques

SAP a fait don de plusieurs millions de dollars à diverses causes de santé mondiale, notamment la campagne Product Red et le Fonds mondial . En outre, SAP a distribué des logiciels gratuits en Afrique du Sud dans le cadre d'un effort visant à développer de futurs marchés là-bas. L'entreprise encourage également les employés à faire du bénévolat dans le cadre de congés sabbatiques sociaux, en envoyant des équipes de personnes dans différents pays pour aider les organisations à but non lucratif. Les employés de SAP ont fait du bénévolat en Chine, en Inde, au Brésil et en Afrique du Sud.

Parrainages

La SAP Arena a ouvert ses portes à Mannheim en 2005, et abrite l' équipe de hockey sur glace Adler Mannheim et l' équipe de handball Rhein-Neckar Löwen . Depuis 2013, la société est le sponsor nom du SAP Center de San Jose, en Californie. L'équipe sponsorise également l'équipe de Formule 1 McLaren , l' équipe de Formule E Mercedes Benz EQ , l'équipe de football allemande TSG 1899 Hoffenheim , les équipes de la NFL les New York Giants et les New York Jets , le City Football Group et l'équipe eSport Team Liquid . Il a été le sponsor titre du Grand Prix de Formule 1 des États-Unis de 2000 à 2002.

Les ambassadeurs SAP incluent la joueuse de tennis allemande Angelique Kerber , la cavalière allemande de concours complet Ingrid Klimke et les golfeurs sud-africains Ernie Els , Gary Player et Branden Grace .

Recrutement en autisme

SAP s'engage également dans des activités de sensibilisation au sein de son entreprise. En 2013, l'entreprise a lancé une initiative pour embaucher des employés atteints d'autisme et du syndrome d'Asperger , citant leur capacité sous-évaluée à contribuer à sa main-d'œuvre. SAP vise à composer 1% de ses effectifs avec des personnes autistes d'ici 2020.

Pots-de-vin et corruption

Sanctions américano-iraniennes

En 2021, SAP a admis devant un tribunal américain avoir exporté des logiciels vers des entreprises en Iran, contrairement aux sanctions américaines contre l'Iran , qui ont conduit à une amende de 8 millions de dollars.

Allégations de l'Afrique de l'Est

En février 2019, SAP a été accusé de "conduite inappropriée" liée à des contrats d'État au Kenya et en Tanzanie. Un dénonciateur anonyme affirme, par l'intermédiaire d'un cabinet d'avocats, que SAP a utilisé Twenty Third Century Systems (TTCS) pour soudoyer des fonctionnaires de la Tanzania Ports Authority (TPA) afin de remporter un appel d'offres de 6,6 millions de dollars US pour un logiciel de planification des ressources d'entreprise qui impliquait la fourniture de licences de logiciels et services.

Allégations sud-africaines

En juillet 2017, des allégations ont été faites selon lesquelles SAP avait été impliqué dans des transactions commerciales avec la famille Gupta controversée et politiquement influente en Afrique du Sud. SAP a été accusé d'avoir payé 100 millions de rands à CAD House, une société contrôlée par Gupta, afin d'obtenir un accord avec Transnet . SAP a nié les allégations, affirmant que l'argent avait été versé comme "une extension de la force de vente", bien que CAD House n'ait aucune expérience SAP préalable.

Les relations des Gupta avec SAP ont été révélées dans une fuite de courrier électronique largement médiatisée.

À la suite de ces allégations, SAP a lancé une enquête qui a conduit à la mise en congé administratif de quatre de ses dirigeants sud-africains ainsi qu'à la saisie de leurs téléphones portables et ordinateurs. Claas Kuehnemann a été nommé directeur général par intérim pour l'Afrique pendant que l'enquête se poursuivait.

Le 26 octobre 2017, SAP a annoncé qu'elle s'était volontairement signalée à la Securities and Exchange Commission (SEC) des États-Unis pour une éventuelle violation de la loi américaine, notamment du Foreign Corrupt Practices Act (FCPA), liée aux allégations de corruption en Afrique du Sud. La propre enquête de SAP, menée par le cabinet d'avocats Baker McKenzie , a révélé que SAP avait payé 7,7 millions de dollars de commissions à des tiers liés à la famille Gupta tout en obtenant des contrats d'une valeur de 48 millions de dollars avec Transnet et Eskom .

Corruption panaméenne

Depuis mai 2015, la société a traité une série d'enquêtes de corruption de haut niveau, dont une qui l'a amenée à payer 3,9 millions de dollars pour régler les accusations civiles de la Securities and Exchange Commission des États-Unis concernant le stratagème d'un ancien dirigeant visant à corrompre des représentants du gouvernement panaméen afin de gagner contrats technologiques lucratifs.

Voir également

Les références

Liens externes