Théorie de l'échange social - Social exchange theory

Fait partie d'une série sur
Sociologie
Diagramme de réseau social (segment).svg
Méthodes
Sous-champs
Personnes
Asie de l'Est

Asie du sud

Moyen-Orient

L'Europe 

Amérique du Nord

Points de vue
Listes

La théorie de l'échange social est une théorie sociologique et psychologique qui étudie le comportement social dans l'interaction de deux parties qui mettent en œuvre une analyse coûts-avantages pour déterminer les risques et les avantages. La théorie implique également des relations économiques - l'analyse coûts-avantages se produit lorsque chaque partie possède des biens que les autres parties valorisent. La théorie de l'échange social suggère que ces calculs se produisent dans les relations amoureuses, les amitiés, les relations professionnelles et les relations éphémères aussi simples que l'échange de mots avec un client à la caisse. La théorie de l'échange social dit que si les coûts de la relation sont plus élevés que les récompenses, comme si beaucoup d'efforts ou d'argent étaient investis dans une relation et non réciproques, alors la relation peut être résiliée ou abandonnée.

Histoire

Les théories les plus complètes des échanges sociaux sont celles des psychologues sociaux américains John W. Thibaut (1917-1986) et Harold H. Kelley (1921-2003), des sociologues américains George C. Homans (1910-1989), Peter M. Blau (1918-2002), Richard Marc Emerson ( d. 1982) et Claude Lévi-Strauss (1908-2009). Homans définissait l'échange social comme l'échange d'activités, tangibles ou intangibles, et plus ou moins gratifiantes ou coûteuses entre au moins deux personnes. Après que Homans ait fondé la théorie, d'autres théoriciens ont continué à écrire à ce sujet, en particulier Peter M. Blau et Richard M. Emerson, qui, outre Homans, sont généralement considérés comme les principaux développeurs de la perspective d'échange au sein de la sociologie. Les travaux de Homans ont mis l'accent sur le comportement individuel des acteurs en interaction les uns avec les autres. Bien qu'il existe divers modes d'échange, Homans a centré ses études sur l'échange dyadique. John Thibaut et Harold Kelley sont reconnus pour avoir axé leurs études au sein de la théorie sur les concepts psychologiques, la dyade et le petit groupe. Lévi-Strauss est reconnu pour avoir contribué à l'émergence de cette perspective théorique à partir de ses travaux d'anthropologie centrés sur les systèmes d' échange généralisés , tels que les systèmes de parenté et l'échange de cadeaux.

Thibaut et Kelley

Thibaut et Kelley ont basé leur théorie principalement sur de petits groupes liés à des relations dyadiques. Ils ont utilisé les matrices récompense-coût de la théorie des jeux et ont découvert des indices sur l'interdépendance des individus, tels que le pouvoir d'un parti les uns sur les autres. Également connu sous le nom de « correspondance » par rapport à « non-correspondance » des résultats. De plus, ils suggèrent qu'un individu peut affecter unilatéralement ses propres résultats dans une relation par le biais de comportements choisis. Ils pourraient prédire le déroulement possible d'une interaction sociale à travers l'analyse des aspects du pouvoir dans une rencontre. Ils ont également expérimenté comment les résultats obtenus dans une relation pouvaient définir les attraits d'une personne pour les relations.

Homans

Homans a fondé sa théorie sur les concepts d'équilibration, d'attente et de justice distributive dans l'échange dyadique. Avec cela, il essaie d'expliquer l'interaction sociale en petits groupes et les récompenses reçues proportionnellement à leurs coûts et investissements. Homans résume le système en trois propositions : succès, stimulus et proposition de privation-satiété, décrites ci-dessous.

  1. Proposition de réussite : lorsque l'on constate qu'ils sont récompensés pour leurs actions, ils ont tendance à répéter l'action.
  2. Proposition de stimulus : plus un stimulus particulier a donné lieu à une récompense dans le passé, plus il est probable qu'une personne y réponde.
  3. Proposition de privation-satiété : plus une personne a reçu une récompense particulière dans un passé récent, moins toute autre unité de cette récompense perd de sa valeur.

Blau

La théorie de Blau est très similaire à celle de Homans. Cependant, il utilise des termes plus économiques et il est basé principalement sur la structure sociale émergente dans les modèles d'échanges sociaux en petits groupes. Sa théorie analyse le développement de la théorie des échanges en économie sans mettre l'accent sur les hypothèses psychologiques. Il a contribué à l'idée de distinguer entre les échanges sociaux et économiques et l'échange et le pouvoir. Le but de sa théorie était d'identifier des processus complexes et simples sans ignorer les propriétés émergentes. L'orientation utilitaire de Blau a encouragé le théoricien à regarder vers l'avenir, car dans ce qu'ils prévoyaient, la récompense serait en ce qui concerne leur prochaine interaction sociale. Blau a estimé que si les individus se concentraient trop sur les concepts psychologiques de la théorie, ils s'abstiendraient d'apprendre les aspects en développement de l'échange social. Blau a mis l'accent sur l'analyse économique technique alors que Homans s'est concentré davantage sur la psychologie du comportement instrumental.

Emerson

Emerson a été inspiré par les idées de Homans et Blau. Il s'est concentré sur l'interaction et la relation entre les individus et les parties. Son point de vue sur la théorie des échanges sociaux met l'accent sur la disponibilité des ressources, le pouvoir et la dépendance en tant que dynamiques primaires. Il pensait que les relations étaient organisées de différentes manières et qu'elles pouvaient différer selon le type et le montant des ressources échangées. Il pose l'idée que le pouvoir et la dépendance sont les principaux aspects qui définissent une relation. Selon Emerson, Exchange n'est pas une théorie, mais un cadre à partir duquel d'autres théories peuvent converger et être comparées au fonctionnalisme structurel. Le point de vue d'Emerson était similaire à celui de Blau puisqu'ils se concentraient tous les deux sur la relation que le pouvoir entretenait avec le processus d'échange. Emerson dit que la théorie de l'échange social est une approche en sociologie qui est décrite pour simplifier comme une analyse économique de situations sociales non économiques. La théorie de l'échange apporte une forme d'analyse quasi-économique dans ces situations.

Levi Strauss

Théoricien des échanges sociaux en anthropologie. Il est reconnu pour avoir contribué à l'émergence de cette perspective théorique à partir de ses travaux d'anthropologie axés sur les systèmes d' échange généralisé , tels que les systèmes de parenté et l'échange de cadeaux. Il a basé ses systèmes de parenté sur l'enquête de Mauss. Comme il fonctionne sous forme de réciprocités indirectes, Lévi-Strauss propose le concept d'échange généralisé.

Intérêt personnel et interdépendance

L'intérêt personnel et l' interdépendance sont des propriétés centrales de l'échange social. Ce sont les formes de base de l'interaction lorsque deux ou plusieurs acteurs ont quelque chose de valeur l'un pour l'autre, et ils doivent décider s'ils doivent échanger et dans quelle mesure. Homans utilise les concepts d' individualisme pour expliquer les processus d'échange. Pour lui, la signification de l'intérêt personnel est une combinaison de besoins économiques et psychologiques. La réalisation de l'intérêt personnel est souvent courante dans le domaine économique de la théorie de l'échange social où la concurrence et la cupidité peuvent être courantes. Dans l'échange social, l'intérêt personnel n'est pas une chose négative ; au contraire, lorsque l'intérêt personnel est reconnu, il agira comme la force directrice des relations interpersonnelles pour l'avancement de l'intérêt personnel des deux parties" - Michael Roloff (1981) Thibaut et Kelley voient l'interdépendance mutuelle des personnes comme le problème central pour l'étude du comportement social. Ils ont développé un cadre théorique basé sur l'interdépendance des acteurs. Ils ont également mis en évidence les implications sociales de différentes formes d'interdépendance telles que le contrôle réciproque. Selon leur définition de l'interdépendance, les résultats sont basés sur une combinaison des efforts des parties et arrangements mutuels et complémentaires.

Concepts de base

La théorie de l'échange social considère l'échange comme un comportement social qui peut entraîner à la fois des résultats économiques et sociaux. La théorie de l'échange social a été généralement analysée en comparant les interactions humaines avec le marché. L'étude de la théorie du point de vue microéconomique est attribuée à Blau. Dans sa perspective, chaque individu essaie de maximiser ses gains. Blau a déclaré qu'une fois ce concept compris, il est possible d'observer des échanges sociaux partout, non seulement dans les relations de marché, mais aussi dans d'autres relations sociales comme l'amitié. Le processus d'échange social apporte de la satisfaction lorsque les gens reçoivent un juste retour sur leurs dépenses. La principale différence entre l'échange social et économique réside dans la nature de l'échange entre les parties. La théorie économique néoclassique considère que l'acteur n'a pas affaire à un autre acteur mais à un marché et à des paramètres environnementaux, tels que le prix du marché. Contrairement à l'échange économique, les éléments de l'échange social sont très variés et ne peuvent être réduits à un seul taux de change quantitatif. Selon Stafford, les échanges sociaux impliquent une connexion avec une autre personne ; impliquent la confiance et non des obligations légales ; sont plus flexibles ; et impliquent rarement des négociations explicites.

Coût et récompenses

Les modèles d'échange social simples supposent que les récompenses et les coûts déterminent les décisions relationnelles. Les deux parties dans un échange social assument la responsabilité l'une de l'autre et dépendent l'une de l'autre. Les éléments de la vie relationnelle comprennent :

Les coûts sont les éléments de la vie relationnelle qui ont une valeur négative pour une personne, tels que l'effort mis dans une relation et les aspects négatifs d'un partenaire. (Les coûts peuvent être du temps, de l'argent, des efforts, etc.)

Les récompenses sont les éléments d'une relation qui ont une valeur positive. (Les récompenses peuvent être un sentiment d'acceptation, de soutien et de camaraderie, etc.)

Comme pour tout ce qui concerne la théorie de l'échange social, elle a pour résultat la satisfaction et la dépendance des relations. La perspective de l'échange social soutient que les gens calculent la valeur globale d'une relation particulière en soustrayant ses coûts des récompenses qu'elle procure.

Valeur = Récompenses − Coûts

Si la valeur est un nombre positif, c'est une relation positive. Au contraire, un nombre négatif indique une relation négative. La valeur d'une relation influence son résultat, ou si les gens vont continuer avec une relation ou y mettre fin. Les relations positives devraient durer, tandis que les relations négatives prendront probablement fin. Dans un échange mutuellement avantageux, chaque partie satisfait les besoins de l'autre partie à un coût moindre pour elle-même que la valeur des ressources que l'autre partie fournit. Dans un tel modèle, la satisfaction mutuelle des relations assure la stabilité des relations.

Résultat = Récompenses − Coûts

Homans a basé sa théorie sur le béhaviorisme pour conclure que les gens recherchent des récompenses pour minimiser les coûts. La « satisfaction » des récompenses qu'une partie tire d'une relation d'échange est jugée par rapport à une certaine norme, qui peut varier d'une partie à l'autre.

Norme de réciprocité

Résumée par Gouldner, la norme de réciprocité stipule qu'un avantage doit être rendu et que celui qui donne l'avantage ne doit pas être lésé. Ceci est utilisé pour stabiliser les relations et identifier l'égoïsme. Cette norme suggère l'indépendance dans les relations et invite l'individu à considérer plus que son intérêt personnel.

La théorie de la pénétration sociale

I. Altman et D. Taylor : Ils introduisent la théorie de la pénétration sociale , qui énonce la nature et la qualité des échanges sociaux et des liens étroits. Cela suggère qu'une fois que les individus commencent à se donner davantage les uns aux autres, les relations progressent progressivement, passant d'un échange de biens superficiels à d'autres plus significatifs. Il progresse jusqu'au point appelé « divulgation de soi », où les individus partagent leurs pensées et leurs sentiments les plus intimes.

Équité et iniquité

Dans ce processus, les individus compareront leurs récompenses avec celles des autres par rapport à leurs coûts. L'équité peut être définie comme l'équilibre entre les intrants et les résultats d'une personne au travail. Quelques exemples d'intrants peuvent être les qualifications, les promotions, l'intérêt pour le travail et la force de travail. Certains résultats peuvent être le salaire, les avantages sociaux et le statut de pouvoir. L'individu s'attendra principalement à un ratio intrants-résultats équitable. L'iniquité se produit lorsque l'individu perçoit un rapport déséquilibré entre ses résultats et les résultats des autres. Cela peut se produire dans un échange direct des deux parties, ou il peut y avoir un tiers impliqué. Le point de vue d'un individu sur l'équité ou l'iniquité peut différer selon l'individu.

Vieillissement

La base de la théorie de l'échange social est d'expliquer le changement social et la stabilité comme un processus de négociation des échanges entre les parties. Ces changements peuvent se produire au cours de la vie d'une personne à travers les diverses relations, opportunités et moyens de soutien. Un exemple de ceci est le modèle de soutien du convoi, ce modèle utilise des cercles concentriques pour décrire les relations autour d'un individu avec les relations les plus fortes dans le cercle du placard. À mesure qu'une personne vieillit, ces relations forment un convoi qui se déplace avec la personne et échange dans le soutien et l'assistance à travers les différentes circonstances qui se produisent. Elle change également par la directionnalité du soutien apporté à et par l'individu avec les personnes au sein de son réseau de soutien. Dans ce modèle, il existe différents types de soutien (Soutien social ) qu'une personne peut recevoir, ceux-ci étant intangibles, tangibles, instrumentaux et informationnels. Le soutien immatériel peut être social ou émotionnel et peut être l'amour, l'amitié et l'appréciation qui accompagnent des relations précieuses. Les soutiens tangibles sont des cadeaux physiques donnés à quelqu'un tels que des terres, des cadeaux, de l'argent, des transports, de la nourriture et des tâches ménagères. Le soutien instrumental est un service offert à une personne en couple. Enfin, le soutien informationnel consiste à fournir des informations utiles à un individu.

Propositions théoriques

Ivan Nye a proposé douze propositions théoriques qui aident à comprendre la théorie de l'échange.

  1. Les individus choisissent les alternatives dont ils attendent le plus de profit.
  2. À coût égal, ils choisissent des alternatives dont ils anticipent les plus grandes récompenses.
  3. A récompense égale, ils choisissent des alternatives parmi lesquelles ils anticipent le moins de coûts.
  4. Les résultats immédiats étant égaux, ils choisissent les alternatives qui promettent de meilleurs résultats à long terme.
  5. Les résultats à long terme étant perçus comme égaux, ils choisissent des alternatives offrant de meilleurs résultats immédiats.
  6. Les coûts et autres récompenses étant égaux, les individus choisissent les alternatives qui fournissent ou peuvent être censées fournir le plus d'approbation sociale (ou celles qui promettent le moins de désapprobation sociale).
  7. À coûts et autres avantages égaux, les individus choisissent les statuts et les relations qui offrent le plus d'autonomie.
  8. Toutes récompenses et coûts égaux, les individus choisissent des alternatives caractérisées par le moins d'ambiguïté en termes d'événements et de résultats futurs attendus.
  9. À coûts et récompenses égaux, ils choisissent des alternatives qui leur offrent le plus de sécurité.
  10. Toutes récompenses et coûts égaux, ils choisissent de s'associer, de se marier et de nouer d'autres relations avec ceux dont les valeurs et les opinions sont généralement en accord avec les leurs et rejettent ou évitent ceux avec qui ils sont en désaccord chronique.
  11. Toutes récompenses et coûts égaux, ils sont plus susceptibles de s'associer, de se marier et de nouer d'autres relations avec leurs égaux que ceux au-dessus ou en dessous d'eux. (L'égalité ici est considérée comme la somme des capacités, des performances, des caractéristiques et des statuts qui déterminent la désirabilité d'une personne sur le marché social.)
  12. Dans les sociétés industrielles, à coûts et récompenses égaux, les individus choisissent des alternatives qui promettent les plus grands gains financiers pour les moindres dépenses financières.

Dans son article publié en 1978, Nye proposait à l'origine sept propositions communes à tous les types de relations. Quelques années plus tard, il étendrait les propositions à un total de douze. Les cinq premières propositions énumérées sont classées comme propositions générales et ont un sens sans substance, les propositions elles-mêmes peuvent être autonomes dans la théorie. La proposition numéro six a été identifiée par les chercheurs comme une notion selon laquelle il existe une hypothèse générale d'un besoin d'approbation sociale en tant que récompense et peut donc agir comme une force motrice derrière les actions. La proposition sept ne fonctionnera que si l'individu a la liberté d'être exclu des facteurs extérieurs tout en étant dans une relation d'échange social. La douzième et dernière proposition porte sur la façon dont notre société accorde une valeur accrue aux fonds monétaires.

Homans

Même si Homans a adopté une approche individualiste , un objectif majeur de son travail était d'expliquer les micro-fondations des structures sociales et des échanges sociaux. En étudiant de telles formes de comportement, il espérait éclairer les bases sous-institutionnelles informelles d'un comportement social plus complexe, généralement plus formel et souvent institutionnalisé. Selon Homans, les structures sociales émergent de formes élémentaires de comportement. Sa vision des fondements de la structure sociale et des formes institutionnelles est liée aux actions des individus, par exemple à leurs réponses aux circonstances gratifiantes et punitives.

Homans a développé cinq propositions clés qui aident à structurer les comportements des individus en fonction des récompenses et des coûts. Cet ensemble d'idées théoriques représente le noyau de la version de Homans de la théorie des échanges sociaux.

  • La première proposition : la proposition de réussite stipule que le comportement qui crée des résultats positifs est susceptible de se répéter.
  • La deuxième proposition : la proposition de stimulation croit que si le comportement d'un individu est récompensé dans le passé, l'individu continuera le comportement précédent.
  • La troisième proposition : la proposition de valeur estime que si le résultat d'une action comportementale est considéré comme précieux pour l'individu, il est plus probable que ce comportement se produise.
  • La quatrième proposition : la proposition Privation-satiété estime que si un individu a reçu plusieurs fois la même récompense, la valeur de cette récompense diminuera.
  • La cinquième proposition traite du moment où les émotions surviennent en raison de différentes situations de récompense. Ceux qui reçoivent plus que ce à quoi ils s'attendent ou ne reçoivent pas la punition prévue seront heureux et se comporteront avec approbation.

Frazer

Fondée sur l'économie, la théorie de Frazer sur l'échange social met l'accent sur l'importance des différenciations de pouvoir et de statut dans l'échange social. La théorie de Frazer s'intéressait particulièrement au mariage entre cousins ​​croisés.

Malinowski

Avec son échange Kula, Malinowski a établi une nette différenciation entre l'échange économique et l'échange social. Utilisant son échange Kula, Malinowski déclare que les motifs de l'échange peuvent être principalement sociaux et psychologiques.

Mauss

La théorie de Mauss tente d'identifier le rôle joué par la morale et la religion dans l'échange social. Mauss soutient que l'échange trouvé dans la société est influencé par les comportements sociaux, tandis que la moralité et la religion influencent tous les aspects de la vie.

Bohannan

Bohannan concentre sa théorie sur des problèmes économiques tels que le multicentrisme et les modes d'échange. Il a contribué à la théorie de l'échange social en trouvant le rôle et la fonction des marchés dans les économies de subsistance tribales, fait une distinction entre la redistribution économique et l'échange de marché des relations sociales.

Polanyi

Il propose trois principes pour créer une nouvelle idée de changement socio-économique, de transformation des économies traditionnelles et de développement économique politique. Ces principes sont : la réciprocité, la redistribution et la commercialisation.

Sahlins

Il présente l'idée que l'économie est une catégorie de comportement au lieu d'une simple catégorie de culture.

Hypothèses

La théorie de l'échange social n'est pas une théorie mais un cadre de référence au sein duquel de nombreuses théories peuvent parler à une autre, que ce soit dans l'argumentation ou le soutien mutuel. Toutes ces théories reposent sur plusieurs hypothèses sur la nature humaine et la nature des relations. Thibaut et Kelley ont fondé leur théorie sur deux conceptualisations : une qui se concentre sur la nature des individus et une qui décrit les relations entre deux personnes. Ainsi, les hypothèses qu'ils font entrent également dans ces catégories. Les hypothèses que la théorie de l'échange social fait sur la nature humaine sont les suivantes :

  • Les humains recherchent des récompenses et évitent les punitions.
  • Les humains sont des êtres rationnels.
  • Les normes que les humains utilisent pour évaluer les coûts et les récompenses varient dans le temps et d'une personne à l'autre.

Les hypothèses émises par la théorie des échanges sociaux sur la nature des relations sont les suivantes :

  • Les relations sont interdépendantes.
  • La vie relationnelle est un processus.

Le dilemme du prisonnier est un exemple largement utilisé dans la théorie des jeux qui tente d'illustrer pourquoi ou comment deux individus peuvent ne pas coopérer l'un avec l'autre, même s'il est dans leur intérêt de le faire. Cela démontre que si la coopération donnerait le meilleur résultat, les gens pourraient néanmoins agir de manière égoïste. Toutes les relations impliquent des échanges bien que l'équilibre de cet échange ne soit pas toujours égal. Nous ne pouvons pas atteindre nos objectifs seuls, donc en tant qu'humains, nous devons parfois devenir des acteurs. Dans le monde d'aujourd'hui, nous voyons les acteurs comme des personnes sans émotion, mais ce n'est pas le cas une fois que nous atteignons nos objectifs à la fin.

Niveaux de comparaison

L'échange social comprend « à la fois une notion de relation et une notion d'obligation partagée dans laquelle les deux parties perçoivent des responsabilités l'une envers l'autre ». John Thibaut et Harold Kelley ont proposé deux normes de comparaison pour différencier la satisfaction relationnelle et la stabilité relationnelle. Cette évaluation repose sur deux types de comparaisons : Comparison Level et Comparison Level for Alternative . Selon Thibaut et Kelley, le niveau de comparaison (CL) est une norme représentant ce que les gens pensent qu'ils devraient recevoir en termes de récompenses et de coûts d'une relation particulière. Le niveau de comparaison d'un individu peut être considéré comme la norme selon laquelle un résultat semble satisfaire l'individu. Le niveau de comparaison pour l'alternative (CLalt) fait référence au « niveau le plus bas de récompenses relationnelles qu'une personne est prête à accepter compte tenu des récompenses disponibles provenant de relations alternatives ou d'être seule ». En d'autres termes, lors de l'utilisation de cet outil d'évaluation, un individu envisagera d'autres avantages ou récompenses alternatifs en dehors de la relation ou de l'échange actuel. CLalt fournit une mesure de stabilité plutôt que de satisfaction. Si les gens ne voient pas d'alternative et craignent plus d'être seuls que d'être dans la relation, la théorie de l'échange social prédit qu'ils resteront.

Modalités d'échange

Selon Kelley et Thibaut, les gens s'engagent dans une séquence comportementale, ou une série d'actions conçues pour atteindre leur objectif. Ceci est conforme à leur hypothèse selon laquelle les êtres humains sont rationnels . Lorsque les gens s'engagent dans ces séquences comportementales, ils dépendent dans une certaine mesure de leur partenaire relationnel. Pour que les séquences comportementales conduisent à l'échange social, deux conditions doivent être réunies : « Elle doit être orientée vers des fins qui ne peuvent être atteintes que par l'interaction avec d'autres personnes, et elle doit chercher à adapter les moyens pour favoriser la réalisation de ces fins » . Le concept de réciprocité découle également de ce modèle. Le principe de réciprocité fait référence au renforcement mutuel par deux parties des actions de l'autre. Le processus commence lorsqu'au moins un participant fait un "mouvement", et si l'autre rend la pareille, de nouveaux cycles d'échange sont lancés. Une fois que le processus est en marche, chaque conséquence peut créer un cycle d'auto-renforcement. Même si la norme de réciprocité peut être un principe universellement accepté, le degré auquel les gens et les cultures appliquent ce concept varie.

Relations de dépendance au pouvoir

Plusieurs définitions du pouvoir ont été proposées par les théoriciens des échanges. Par exemple, certains théoriciens considèrent le pouvoir comme distinct des échanges, certains le considèrent comme une sorte d'échange et d'autres pensent que le pouvoir est un moyen d'échange. Cependant, la définition la plus utile du pouvoir est celle proposée par Emerson, qui a développé une théorie des relations pouvoir-dépendance. Selon cette théorie, la dépendance d'une personne à l'égard d'une autre fait apparaître le concept de pouvoir. La différenciation du pouvoir affecte les structures sociales en provoquant des inégalités entre les membres de différents groupes, comme un individu ayant la supériorité sur un autre. Le pouvoir au sein de la théorie est régi par deux variables : la structure du pouvoir dans les réseaux d'échange et l'utilisation stratégique. Les données expérimentales montrent que la position occupée par un acteur dans un réseau d'échange social détermine une dépendance relative et donc un pouvoir.

Selon Thibaut et Kelley, il existe deux types de pouvoir : le contrôle du destin et le contrôle du comportement. Le contrôle du destin est la capacité d'affecter les résultats d'un partenaire. Le contrôle du comportement est le pouvoir de faire changer le comportement d'autrui en changeant son propre comportement.

Matrices

Les gens développent des modèles d'échange pour faire face aux différences de pouvoir et pour faire face aux coûts associés à l'exercice du pouvoir. Ces modèles décrivent des règles ou des normes de comportement qui indiquent comment les gens échangent des ressources dans le but de maximiser les récompenses et de minimiser les coûts. Trois matrices différentes ont été décrites par Thibaut et Kelley pour illustrer les modèles que les gens développent. Celles-ci sont données la matrice, la matrice effective et la matrice dispositionnelle.

  • La matrice donnée représente les choix comportementaux et les résultats qui sont déterminés par une combinaison de facteurs externes (environnement) et de facteurs internes (les compétences spécifiques que chaque interagissant possède).
  • La matrice efficace « qui représente une expansion de comportements et/ou de résultats alternatifs qui déterminent en fin de compte les choix comportementaux dans les échanges sociaux »
  • La matrice dispositionnelle représente la façon dont deux personnes pensent que les récompenses doivent être échangées entre elles.

Il existe trois formes au sein de ces matrices : la réciprocité , l' échange généralisé et l'échange productif. Dans un échange direct, la réciprocité se limite aux deux acteurs. Un acteur social apporte de la valeur à un autre et l'autre rend la pareille. Il existe trois types de réciprocité :

  1. La réciprocité comme modèle transactionnel d'échanges interdépendants
  2. La réciprocité comme croyance populaire
  3. La réciprocité comme norme morale

Un échange généralisé implique une réciprocité indirecte entre trois individus ou plus. Par exemple, une personne donne à une autre et le destinataire répond en donnant à une autre personne que la première personne. Un échange productif signifie que les deux acteurs doivent contribuer pour que l'un d'eux en profite. Les deux personnes encourent des avantages et des coûts simultanément.

Une autre forme courante d'échange est l'échange négocié qui se concentre sur la négociation de règles afin que les deux parties parviennent à un accord bénéfique. Les échanges réciproques et les échanges négociés sont souvent analysés et comparés pour découvrir leurs différences essentielles. Une différence majeure entre les deux bourses est le niveau de risques associés à la bourse et l'incertitude que ces risques créent (réf.). L'échange négocié peut consister en des négociations contraignantes et non contraignantes. Lorsque l'on compare les niveaux de risque au sein de ces échanges, l'échange réciproque présente le niveau de risque le plus élevé, ce qui produit le plus d'incertitude. Un exemple de risque pouvant survenir au cours de l'échange réciproque est le fait que la seconde partie pourrait finir par ne pas rendre la pareille et terminer l'échange réciproque. Les échanges négociés contraignants impliquent le moins de risques, ce qui fera que les individus ressentiront de faibles niveaux d'incertitude. Alors que les échanges négociés non contraignants et leur niveau de risques et d'incertitude se situent entre le montant des risques associés aux échanges négociés réciproques et contraignants. Puisqu'il n'y a pas d'accord contraignant, une partie impliquée dans l'échange pourrait décider de ne pas coopérer avec l'accord.

Critiques

Katherine Miller expose plusieurs objections majeures ou problèmes avec la théorie de l'échange social telle qu'elle est développée à partir des premiers travaux fondateurs

  • La théorie réduit l'interaction humaine à un processus purement rationnel qui découle de la théorie économique.
  • La théorie favorise l'ouverture telle qu'elle a été développée dans les années 1970 lorsque les idées de liberté et d'ouverture étaient préférées, mais il peut y avoir des moments où l'ouverture n'est pas la meilleure option dans une relation.
  • La théorie suppose que le but ultime d'une relation est l'intimité alors que ce n'est pas toujours le cas.
  • La théorie place les relations dans une structure linéaire, lorsque certaines relations peuvent sauter des étapes ou revenir en arrière en termes d'intimité.

Russell Cropanzano et Marie S. Mitchell expliquent comment l'un des problèmes majeurs de la théorie de l'échange social est le manque d'informations dans les études sur les différentes règles d'échange. La réciprocité est une règle d'échange majeure discutée, mais Cropanzano et Mitchell écrivent que la théorie serait mieux comprise si davantage de programmes de recherche discutaient d'une variété de règles d'échange telles que l' altruisme , le gain de groupe, la cohérence du statut et la concurrence. Meeker souligne que dans le processus d'échange, chaque unité prend en compte au moins les éléments suivants : réciprocité, rationalité, altruisme (responsabilité sociale), gain de groupe, statut, cohérence et compétition (rivalité).

Rosenfeld (2005) a noté des limites importantes à la théorie de l'échange social et à son application dans la sélection des partenaires/partenaires. Plus précisément, Rosenfeld a examiné les limites des couples interracial et l'application de la théorie de l'échange social. Son analyse suggère que dans la société moderne, il y a moins d'écart entre le niveau d'éducation des partenaires interracial, le statut socio-économique et le niveau de classe sociale, ce qui rend l'application précédemment comprise de l'échange social discutable.

Applications

L'application la plus étendue de l'échange social a été dans le domaine des relations interpersonnelles. Cependant, la théorie de l'échange social se matérialise dans de nombreuses situations différentes avec la même idée de l'échange de ressources. L'intérêt personnel peut encourager les individus à prendre des décisions qui leur seront bénéfiques dans l'ensemble. Homans a un jour résumé la théorie en déclarant :

Le comportement social est un échange de biens, matériels mais aussi immatériels, comme les symboles d'approbation ou de prestige. Les personnes qui donnent beaucoup aux autres essaient d'obtenir beaucoup d'elles, et les personnes qui reçoivent beaucoup des autres sont sous pression pour leur donner beaucoup. Ce processus d'influence tend à s'opérer à l'équilibre vers un équilibre dans les échanges. Pour une personne dans un échange, ce qu'elle donne peut être un coût pour elle, tout comme ce qu'elle obtient peut être une récompense, et son comportement change d'autant moins que la différence des deux, le profit, tend vers un maximum ("Théories utilisées dans Recherche").

Anthropologie

D'autres applications qui ont développé l'idée d'échange incluent le domaine de l' anthropologie comme en témoigne un article de Harumi Befu, qui traite des idées et des normes culturelles . Lévi-Strauss est considéré comme l'un des contributeurs majeurs à l'anthropologie de l'échange. Dans ce domaine, l'intérêt personnel, le sentiment humain et le processus de motivation ne sont pas pris en compte. Lévi-Strauss utilise une approche collectiviste pour expliquer les échanges. Pour Lévi-Strauss, un échange social est défini comme une forme de comportement régulé dans le contexte des règles et normes sociétales. Cela contraste avec les études psychologiques de l'échange dans lesquelles les comportements sont étudiés en ignorant la culture. Les échanges sociaux du point de vue anthropologique ont été analysés à partir des phénomènes du don. Le concept de réciprocité dans cette perspective stipule que les individus peuvent récompenser directement son bienfaiteur ou une autre personne dans le processus d'échange social. Lévi-Strauss a développé la théorie du mariage entre cousins ​​basée sur l'omniprésence du don dans les sociétés primitives. Le fondement de cette théorie est la distinction entre les échanges restreints, qui ne sont capables de relier que des paires de groupes sociaux, et les échanges généralisés, qui intègrent des nombres indéfinis de groupes.

Des relations

Tout au long de la théorie, on peut aussi finir par perdre des relations qui étaient déjà établies car le sentiment de ne plus être bénéfique. On a l'impression qu'il n'y a plus besoin d'une relation ou d'une communication en raison du manque de récompenses. Une fois que cela se produit, le processus de recherche de nouveaux partenaires et ressources se produit. Cela permet une poursuite de la mise en réseau. On peut passer par ce processus assez fréquemment. Une étude a appliqué cette théorie aux nouveaux médias (rencontres en ligne). L'étude découvre les différents facteurs impliqués lorsqu'un individu décide d'établir une relation en ligne. Dans l'ensemble, l'étude a suivi l'idée de la théorie de l'échange social, "les gens sont attirés par ceux qui leur accordent des récompenses".

Un autre exemple est l'étude de Berg sur le développement de l'amitié entre colocataires. La recherche a révélé comment les processus d'échange social ont changé au cours de l'année en mesurant l' auto-divulgation . Selon l'étude, le montant qu'une personne récompense une autre et les niveaux de comparaison des alternatives deviennent les facteurs les plus importants pour déterminer l'appréciation et la satisfaction. Auld, C. et Alan C. ont mené une étude pour découvrir quels processus se produisent et ce qui est vécu au cours des relations de loisirs sociaux. Ils utilisent le concept de réciprocité pour comprendre leurs conclusions. L'étude a conclu que rencontrer de nouvelles personnes est souvent donnée comme une raison majeure de participation à des activités de loisirs, et rencontrer de nouvelles personnes peut être conceptualisé comme un exercice de réciprocité. Dans ce cas, la réciprocité est perçue comme un mécanisme de départ pour de nouvelles relations sociales parce que les gens sont prêts à être aidés par les autres, s'attendant à ce que l'aide soit finalement rendue. Une étude menée par Paul, G., intitulée Exchange and access in field work tente de comprendre les relations entre les chercheurs et les sujets. Cette étude conclut que la négociation permet de satisfaire les besoins plus spécifiques des parties parce que de plus grands risques sont pris pour obtenir plus d'informations. Cette étude introduit également la notion de confiance (sciences sociales) pour déterminer la durée des relations.

Marriage mixte

Les modèles de mariage interracial ont été expliqués en utilisant la théorie des échanges sociaux. Kalmijn suggère que le statut ethnique est compensé par les ressources éducatives ou financières. Ce processus a été utilisé pour expliquer pourquoi il y a plus de mariages entre hommes noirs et femmes blanches qu'entre hommes blancs et femmes noires. Cette asymétrie dans les modèles de mariage a été utilisée pour soutenir l'idée d'une hiérarchie raciale. Lewis, cependant, explique que les mêmes schémas de mariage peuvent être expliqués en termes de schémas d'attractivité faciale simples des différents genres par groupes de race. Les changements récents ont vu une augmentation du nombre de femmes noires épousant des hommes blancs et une diminution de la prévalence brute des mariages interraciaux en ce qui concerne les femmes noires. Il y a également eu un changement dans la concentration des mariages interracials, principalement entre les personnes ayant un faible niveau d'éducation et celles ayant des niveaux d'éducation plus élevés.

Entreprise

La théorie de l'échange social a servi de fondement théorique pour expliquer différentes situations dans les pratiques commerciales. Il a contribué à l'étude des relations organisation-acteurs et du marketing relationnel . Le modèle d'investissement proposé par Caryl Rusbult est une version utile de la théorie des échanges sociaux. Selon ce modèle, les investissements servent à stabiliser les relations. Plus les investissements non transférables d'une personne dans une relation donnée sont importants, plus la relation est susceptible d'être stable. Le même concept d'investissement est appliqué dans le marketing relationnel. Les bases de données sont l'instrument majeur pour construire des relations différenciées entre les organisations et les clients. Grâce au processus d'information, les entreprises identifient les besoins individuels du client. Dans cette perspective, un client devient un investissement. Si un client décide de choisir un autre concurrent, l'investissement sera perdu. Lorsque les gens découvrent qu'ils ont trop investi pour quitter une relation ou une entreprise, ils investissent des ressources supplémentaires dans la relation pour récupérer leur investissement initial. L'échange a été un axe de recherche central dans les échanges relationnels interentreprises. Selon l'étude menée par Lambe, C. Jay, C. Michael Wittmann et Robert E. Spekman, les entreprises évaluent les résultats économiques et sociaux de chaque transaction et les comparent à ce qu'elles estiment mériter. Les entreprises recherchent également des avantages supplémentaires fournis par d'autres partenaires d'échange potentiels. La transaction initiale entre les entreprises est cruciale pour déterminer si leur relation va s'étendre, rester la même ou se dissoudre.

Paramètres de travail

Une étude menée par A. Saks sert d'exemple pour expliquer l'engagement des employés dans les organisations. Cette étude utilise l'un des principes de la théorie des échanges sociaux pour expliquer que les obligations sont générées par une série d'interactions entre des parties qui sont dans un état d'interdépendance réciproque. La recherche a identifié que lorsque les individus reçoivent des ressources économiques et socio-émotionnelles de leur organisation, ils se sentent obligés de répondre en nature et de rembourser l'organisation. Il s'agit d'une description de l'engagement en tant que relation à double sens entre l'employeur et l'employé. Une façon pour les individus de récompenser leur organisation est leur niveau d'engagement. Plus l'employé est engagé dans son travail, plus il consacrera de ressources cognitives, émotionnelles et physiques à l'accomplissement de ses tâches. Lorsque l'organisation ne parvient pas à fournir des ressources économiques ou émotionnelles, les employés sont plus susceptibles de se retirer et de se désengager de leurs rôles.

Comportement citoyen

La théorie de l' échange social est une explication théorique du comportement de citoyenneté organisationnelle . Cette étude examine un modèle de leadership clair et de construction relationnelle entre le directeur et les enseignants en tant qu'antécédents, et le comportement de citoyenneté organisationnelle comme conséquence de l'échange enseignant-école. Le comportement de citoyenneté peut également être montré avec les employés et leurs employeurs. Ceci est montré par l'identification organisationnelle qui joue un rôle important dans le comportement de citoyenneté organisationnelle. L'identification d'un employé à son employeur joue un rôle important dans le soutien et la promotion du comportement de citoyenneté organisé, servant de mécanisme de médiation avec les comportements de citoyenneté, la justice organisationnelle perçue et le soutien organisationnel basé à la fois sur la théorie de l'échange social et de l'identité sociale.

Réseaux sociaux en ligne et divulgation de soi

Comprendre la divulgation interpersonnelle dans les réseaux sociaux en ligne est une application idéale de la théorie des réseaux sociaux. Les chercheurs ont utilisé SET pour expliquer la divulgation de soi dans un contexte interculturel de professionnels français et britanniques. Ils découvrent que la réciprocité est le principal avantage de l'auto-divulgation, alors que le risque est le coût fondamental de l'auto-divulgation. Ils constatent que l'influence sociale positive d'utiliser une communauté en ligne augmente l'auto-divulgation de la communauté en ligne ; la réciprocité augmente la révélation de soi ; la confiance de la communauté en ligne augmente l'auto-divulgation ; et les croyances en matière de risque pour la vie privée diminuent la divulgation de soi. Pendant ce temps, une tendance au collectivisme augmente la révélation de soi. Des recherches similaires ont également utilisé SET pour examiner les problèmes de confidentialité par rapport au désir de sensibilisation interpersonnelle dans l'utilisation des technologies d'auto-divulgation dans le contexte de la messagerie instantanée. Cette étude était également une étude interculturelle, mais comparait plutôt des participants américains et chinois.

Théorie de l'affect

Les acteurs de l'échange social sont normalement considérés comme des êtres sans émotion qui possèdent des informations, les traitent cognitivement et prennent des décisions concernant le modèle et la nature des échanges avec les autres. La théorie affective de l'échange social complète la théorie de l'échange social en incorporant l' émotion dans le cadre du processus d'échange. Formalisée par Lawler (2001), la théorie de l'affect examine les conditions structurelles d'échange qui produisent les émotions et les sentiments, puis identifie comment les individus attribuent ces émotions à différentes unités sociales (partenaires d'échange, groupes ou réseaux). Ces attributions d'émotion, à leur tour, dictent à quel point les individus se sentent attachés à leurs partenaires ou groupes, ce qui motive un comportement orienté collectivement et un engagement dans la relation.

Hypothèses

La plupart des modèles d'échange social ont trois hypothèses de base en commun : le comportement au sens social est basé sur les échanges, si un individu permet à quelqu'un de recevoir une récompense, la personne ressent alors le besoin de rendre la pareille en raison de la pression sociale et les individus essaieront de minimiser leur coût tout en tirant le meilleur parti de la récompense. La théorie de l'affect de l'échange social est basée sur des hypothèses qui découlent de la théorie de l'échange social et de la théorie de l'affect :

  • Il y a trois personnes ou plus qui ont la possibilité de faire des échanges entre elles. Ces acteurs sont capables de prendre des décisions sur l'opportunité d'échanger, avec qui échanger et dans quelles conditions exécuter un échange.
  • L'échange social produit des émotions qui vont du positif au négatif
  • Les émotions peuvent être interprétées comme une récompense ou une punition (c.-à-d. se sentir bien a une valeur positive et se sentir mal a une valeur négative).
  • Les individus essaient d'éviter les émotions négatives et de reproduire les émotions positives dans les échanges sociaux.
  • Les individus essaieront de comprendre la source ou la cause des sentiments produits par l'échange social. De cette façon, les émotions sont attribuées à l'objet qui les a provoquées.
  • Les individus interprètent et échangent leurs sentiments par rapport aux relations sociales (ex. partenaires, groupes, réseaux). Les émotions positives produites par l'échange augmenteront la solidarité dans ces relations, tandis que les émotions négatives diminueront la solidarité.

Propositions théoriques

La théorie affective de l'échange social montre comment les conditions des échanges favorisent les relations interpersonnelles et de groupe à travers les émotions et les processus affectifs. Les arguments théoriques sont centrés sur les cinq affirmations suivantes :

Les émotions produites par l'échange sont des réponses internes involontaires

Les individus éprouvent des émotions (sentiments généraux de plaisir ou de désagrément) selon que leur échange est réussi ou non. Ces émotions sont interprétées comme une récompense (ou une punition) et les individus s'efforcent de répéter des actions qui reproduisent des émotions positives ou évitent les émotions négatives.

Les individus tentent de comprendre ce qui, dans une situation d'échange social, produit des émotions

Les individus utiliseront la tâche d'échange pour comprendre la source (partenaires, groupes ou réseaux) de leurs émotions. Les individus sont plus susceptibles d'attribuer leurs émotions à leurs partenaires ou groupes d'échange lorsque la tâche ne peut être accomplie qu'avec un ou plusieurs partenaires, lorsque la tâche nécessite des contributions interdépendantes (non séparables) et lorsqu'il existe un sentiment de responsabilité partagé pour le succès ou échec de l'échange.

Le mode d'échange détermine les caractéristiques de la tâche d'échange et influence l'attribution de l'émotion produite

Le mode d'échange (productif, négocié, réciproque ou généralisé) fournit une description de la tâche d'échange. Les caractéristiques de la tâche sont définies par le degré d'interdépendance (séparabilité des tâches) et la responsabilité partagée entre les partenaires pour accomplir la tâche. Ces caractéristiques influencent la force de l'émotion ressentie. Les échanges productifs sont interdépendants et ce degré élevé de non-séparabilité génère les émotions les plus fortes. Les échanges réciproques sont séparables ce qui réduit les perceptions de responsabilité partagée. L'échange produit peu de réponse émotionnelle, mais les individus expriment plutôt des émotions en réponse à la transaction asymétrique. Les échanges généralisés ne se font pas directement, mais l'interdépendance reste élevée et la coordination entre les partenaires est difficile. Parce qu'il n'y a pas de fondement émotionnel direct, les émotions produites sont faibles. Les échanges négociés peuvent produire des émotions conflictuelles en raison de la nature mixte des négociations ; même lorsque les transactions sont réussies, les individus peuvent avoir l'impression d'avoir la capacité de faire mieux, créant une ambivalence émotionnelle. Dans l' ensemble, les échanges productifs produisent les plus fortes attributions d'émotions, généralisée (indirecte) change les plus faibles, avec des échanges négociés et réciproques entre les deux.

L'attribution d'émotions résultant de différents modes d'échange impacte la solidarité ressentie avec des partenaires ou des groupes

Les différents types d'échanges (productifs, réciproques et généralisés) impactent également la solidarité ou l'identification qu'un individu ressentira avec ses partenaires d'échange ou son groupe. Les différents types d'échanges aident à dicter la cible des émotions ressenties et influencent l'attachement d'un individu. L'attachement affectif se produit lorsqu'une unité sociale (partenaire ou groupe) est la cible de sentiments positifs d'échange ; le détachement affectif (aliénation) se produit lorsqu'une unité sociale est la cible de sentiments négatifs dus à l'échec de l'échange. L'attachement affectif augmente la solidarité. Semblable à l'attribution de l'émotion, l'échange productif produit les attachements affectifs les plus forts, l' échange généralisé le plus faible, et l'échange négocié et réciproque se situe entre les deux.

Une condition pour que les attributions sociales (partenaire ou groupe) puissent accroître la solidarité est de réduire les attributions égoïstes de crédit ou de blâme pour le succès ou l'échec de l'échange. Lorsque les individus ont des attributions de groupe pour les émotions positives découlant du succès, cela élimine tout biais égoïste et améliore à la fois la fierté de soi et la gratitude envers le partenaire. Cependant, les attributions de groupe pour les émotions négatives résultant de l'échec n'éliminent pas les préjugés égoïstes, ce qui entraîne plus de colère envers le partenaire ou le groupe que la honte envers soi-même.

Lawler propose également que la persistance (stabilité) et la capacité de contrôler les actes du partenaire d'échange (contrôlabilité) fournissent des conditions pour l'attachement affectif en attribuant le crédit ou le blâme pour le succès ou l'échec de l'échange. À la suite de Weiner (1985), la théorie de l'affect de l'échange social extrapole que les combinaisons de stabilité et d'incontrôlabilité suscitent différentes émotions. Dans les échanges sociaux, les liens sociaux peuvent être des sources de stabilité et de contrôlabilité. Par exemple, si un partenaire d'échange est perçu comme une source stable de sentiments positifs et que le partenaire d'échange contrôle les actes qui suscitent ces sentiments positifs, cela renforcera l'attachement affectif. Par conséquent, la théorie de l'affect de l'échange social propose que des sources stables et contrôlables de sentiments positifs (c.-à-d. amabilité, fierté, gratitude) susciteront des attachements affectifs tandis que des sources stables et incontrôlables de sentiments négatifs (c.

Grâce à ces processus émotionnels, les réseaux peuvent développer des propriétés de groupe

Des échanges répétés permettent à un réseau d'évoluer en groupe. La théorie de l'affect met en évidence les contributions des émotions dans la production de propriétés de groupe. Les interactions réussies génèrent des sentiments positifs pour les individus impliqués, ce qui les motive à interagir avec les mêmes partenaires à l'avenir. Au fur et à mesure que les échanges se répètent, les relations fortes deviennent visibles pour les autres parties, mettant en évidence leur rôle en tant que groupe et contribuant à générer une identité de groupe qui continue de lier les partenaires entre eux dans un réseau. La théorie de l'affect prédit que les réseaux d'échanges négociés et réciproques auront tendance à promouvoir des liens relationnels plus forts au sein des partenaires ; un échange productif ou généralisé favorisera des liens plus forts au niveau du réseau ou du groupe.

Voir également

Les références

Lectures complémentaires

Liens externes