Dégâts d'eau - Water damage
Les dégâts d'eau décrivent diverses pertes possibles causées par l'intrusion d'eau où elle permettra l'attaque d'un matériau ou d'un système par des processus destructeurs tels que la pourriture du bois, la croissance de moisissures, la croissance de bactéries, la rouille de l' acier , le gonflement des bois composites, le délaminage de matériaux tels que comme contreplaqué , etc.
Les dommages peuvent être imperceptiblement lents et mineurs, tels que des taches d'eau qui pourraient éventuellement endommager une surface, ou ils peuvent être instantanés et catastrophiques, tels que des tuyaux éclatés et des inondations . Aussi rapide qu'il se produise, les dégâts d'eau sont l'un des principaux facteurs de perte de biens.
Une police d'assurance peut couvrir ou non les coûts associés aux dégâts d'eau et au processus de restauration des dégâts d'eau. Bien qu'une cause courante de dégâts d'eau résidentiels soit souvent la défaillance d'une pompe de puisard, de nombreuses polices d'assurance habitation ne couvrent pas les coûts associés sans un addenda qui s'ajoute à la prime mensuelle de la police. Souvent, le verbiage de cet addenda est similaire à « Couverture des égouts et des drains ».
Aux États-Unis , les personnes touchées par des inondations à grande échelle peuvent avoir la possibilité de demander des subventions du gouvernement et de la FEMA via le programme d'assistance individuelle. À un niveau plus large, les entreprises, les villes et les communautés peuvent demander au programme d' assistance publique de la FEMA des fonds pour aider après une grande inondation. Par exemple, la ville de Fond du Lac Wisconsin a reçu une subvention de 1,2 million de dollars de la FEMA après les inondations de juin 2008. Le programme permet à la ville d'acheter les propriétés endommagées par l'eau, de démolir les structures et de transformer l'ancien terrain en espace vert public.
Causes
Les dégâts d'eau peuvent provenir de différentes sources telles qu'un tuyau de lave-vaisselle cassé, un débordement de machine à laver, une fuite de lave-vaisselle, des tuyaux cassés/qui fuient, des eaux de crue, des infiltrations d'eau souterraine, des défaillances de l'enveloppe du bâtiment (fuite du toit, des fenêtres, des portes, du bardage, etc.) et toilettes bouchées. Selon l'Environmental Protection Agency, 13,7% de toute l'eau utilisée dans la maison aujourd'hui peut être attribuée à des fuites de plomberie. En moyenne, c'est environ 10 000 gallons d'eau par an gaspillés par des fuites pour chaque maison américaine. Une minuscule fissure de 1/8 de pouce dans un tuyau peut libérer jusqu'à 250 gallons d'eau par jour. Selon Claims Magazine en août 2000, les ruptures de conduites d'eau se classaient au deuxième rang après les ouragans en termes de nombre de maisons endommagées et de montant des réclamations (en moyenne 50 000 $ par réclamation d'assurance) aux États-Unis. Les experts suggèrent que les propriétaires inspectent et remplacent les raccords de tuyauterie et les raccords de tuyaux usés de tous les appareils ménagers qui utilisent de l'eau au moins une fois par an. Cela comprend les machines à laver, les lave-vaisselle, les éviers de cuisine et les toilettes, les réfrigérateurs à glaçons, les adoucisseurs d'eau et les humidificateurs. Quelques entreprises américaines proposent des systèmes de protection contre les fuites dans toute la maison utilisant des technologies basées sur les flux. Un certain nombre de compagnies d'assurance offrent aux assurés des tarifs réduits pour l'installation d'un système de protection contre les fuites dans toute la maison.
En ce qui concerne la couverture d'assurance, les dommages causés par l'intrusion d'eau de surface dans le logement sont considérés comme des dommages dus aux inondations et sont normalement exclus de la couverture de l'assurance habitation traditionnelle. L'eau de surface est l'eau qui pénètre dans l'habitation par la surface du sol en raison d'une inondation ou d'un drainage insuffisant et qui provoque des pertes dans l'habitation. La couverture pour l'intrusion d'eau de surface dans le logement nécessite généralement une police d'assurance contre les inondations distincte.
Catégories
Il existe trois catégories de base de dégâts d'eau, en fonction du niveau de contamination.
Eau de catégorie 1 - Fait référence à une source d'eau qui ne constitue pas une menace importante pour l'homme et classée comme « eau propre ». Des exemples sont des conduites d'alimentation en eau brisées , des débordements de baignoire ou d'évier ou des dysfonctionnements d'appareils impliquant des conduites d'alimentation en eau.
Eau de catégorie 2 - Fait référence à une source d'eau qui contient un degré important de contaminants chimiques, biologiques ou physiques et qui provoque un inconfort ou une maladie lorsqu'elle est consommée ou même exposée. Connue sous le nom d'" eaux grises ". Ce type porte des micro - organismes et les nutriments des micro - organismes. Les exemples sont les cuvettes de toilettes avec de l' urine (pas de matières fécales ), les défaillances de la pompe de puisard , les infiltrations dues à une défaillance hydrostatique et les écoulements d'eau des lave-vaisselle ou des machines à laver.
Eau de catégorie 3 - Connue sous le nom d'" eau noire " et est grossièrement insalubre. Cette eau contient des agents insalubres, des bactéries et des champignons nocifs , provoquant de graves malaises ou des maladies. La catégorie de type 3 correspond aux sources d'eau contaminées qui affectent l'environnement intérieur. Cette catégorie comprend les sources d'eau provenant des eaux usées , de l'eau de mer, des eaux montantes des rivières ou des ruisseaux, des ondes de tempête, des eaux de surface souterraines ou des eaux stagnantes. Les eaux de catégorie 2 ou les eaux grises qui ne sont pas rapidement éliminées de la structure et/ou qui sont restées stagnantes peuvent être reclassées comme eaux de catégorie 3. Les reflux des toilettes qui proviennent de l'extérieur du siphon des toilettes sont considérés comme une contamination des eaux noires, quel que soit le contenu visible ou la couleur.
Des classes
La classe de dégâts des eaux est déterminée par le taux d'évaporation probable en fonction du type de matériaux touchés, ou humides, dans la pièce ou l'espace qui a été inondé. Déterminer la classe de dégâts d'eau est une première étape importante et déterminera la quantité et le type d'équipement utilisé pour assécher la structure.
Classe 1 - Taux d' évaporation lent . N'affecte qu'une partie d'une pièce. Les matériaux ont une faible perméance/porosité. L'humidité minimale est absorbée par les matériaux. ** La mise à jour IICRC s500 2016 ajoute que la classe 1 doit être indiquée lorsque <5% de la superficie totale d'une pièce (plafond + murs + sol) est affectée **
Classe 2 - Taux d'évaporation rapide. L'eau affecte toute la pièce du tapis et du coussin. Peut avoir endommagé les murs, mais pas plus de 24 pouces. ** La mise à jour IICRC s500 2016 ajoute que la classe 2 doit être indiquée lorsque 5% à 40% de la superficie totale d'une pièce (plafond + murs + sol) sont affectés **
Classe 3 - Taux d'évaporation le plus rapide. L'eau provient généralement des frais généraux, affectant toute la zone ; murs, plafonds, isolation, tapis, coussins, etc. ** La mise à jour IICRC s500 2016 ajoute que la classe 3 doit être indiquée lorsque > 40 % de la superficie totale d'une pièce (plafond + murs + sol) sont affectés **
Classe 4 - Situations de séchage spécialisées. Implique des matériaux à très faible perméance/porosité, tels que les planchers de bois franc, le béton, les vides sanitaires, le gypcrete, le plâtre, etc. Le séchage nécessite généralement une très faible humidité spécifique pour accomplir le séchage.
Restauration
La restauration des dégâts d'eau peut être effectuée par les équipes de gestion immobilière , le personnel d' entretien des bâtiments ou par les propriétaires eux-mêmes ; Cependant, contacter un spécialiste certifié de la restauration des dégâts d'eau est souvent considéré comme le moyen le plus sûr de restaurer une propriété endommagée par l'eau. Des spécialistes professionnels certifiés de la restauration des dégâts d'eau utilisent la psychrométrie pour surveiller le processus de séchage.
Normes et réglementation
Bien qu'il n'y ait actuellement aucune réglementation gouvernementale aux États-Unis dictant les procédures, deux organismes de certification, l' Institute of Inspection Cleaning and Restoration Certification (IICRC) et la RIA, recommandent des normes de soins. La norme actuelle de l'IICRC est ANSI/IICRC S500-2015. C'est le travail de collaboration de l'IICRC, du SCRT, de l'IEI, de l'IAQA et de la NADCA.
Les entreprises de restauration des incendies et de l'eau sont réglementées par le département de la consommation de l'État concerné - généralement le conseil d'administration des licences des entrepreneurs de l'État. En Californie, toutes les entreprises de restauration des incendies et de l'eau doivent s'inscrire auprès du California Contractors State License Board. À l'heure actuelle, le California Contractors State License Board n'a pas de classification spécifique pour la « restauration des dommages causés par l'eau et le feu ».
Procédures
La restauration des dégâts d'eau est souvent précédée d'une évaluation des pertes et d'une évaluation des matériaux affectés. La zone endommagée est inspectée à l'aide d'équipements de détection d'eau tels que des sondes et d'autres outils infrarouges afin de déterminer la source des dommages et l'étendue possible des zones touchées. Les services d'atténuation d'urgence sont le premier ordre du jour. Le contrôle de la source d'eau, l'élimination des matériaux non récupérables, l'extraction de l'eau et le pré-nettoyage des matériaux impactés font tous partie du processus d'atténuation. Des services de restauration seraient ensuite rendus à la propriété afin de sécher la structure, de stabiliser les matériaux de construction, de désinfecter toutes les zones affectées ou contaminées de manière croisée et de désodoriser toutes les zones et tous les matériaux affectés. Une fois le travail terminé, l'équipement endommagé par l'eau, y compris les ventilateurs, les épurateurs d'air, les déshumidificateurs, les systèmes de séchage des planchers de bois et l'équipement de séchage du sous-plancher, est laissé dans la résidence. L'objectif du processus de séchage est de stabiliser la teneur en humidité des matériaux impactés en dessous de 15 %, le seuil généralement accepté pour l'amplification microbienne. Les normes de l'industrie stipulent que les fournisseurs de séchage doivent revenir à intervalles réguliers, de préférence toutes les vingt-quatre heures, pour surveiller l'équipement, la température, l'humidité et la teneur en humidité des murs et du contenu affectés.