Healthspan (entreprise) - Healthspan (company)
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| Prédécesseur | Healthspan Direct |
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| Fondé | 1996 |
| Fondateur | Derek Coates |
| Quartier général |
, Les îles anglo-normandes
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| Des produits | Vitamines, minéraux et suppléments de santé |
| Filiales | Groupe Hôtels Vista |
| Site Internet | http://www.healthspan.co.uk/ |
Healthspan est le plus grand fournisseur britannique de vitamines , de minéraux et de suppléments de santé par correspondance . Fondée par Derek Coates en 1996, la société est basée à Healthspan House sur l' île anglo - normande de Guernesey .
Histoire
Healthspan Direct a été fondée par Derek Coates en 1996, avec un catalogue initial de 10 produits, pour finalement s'étendre à plus de 150 produits, notamment des suppléments nutritionnels, des produits à base de plantes, des produits de soin et cosmétiques (sous le nom de Nurture) et des suppléments vétérinaires (sous le nom de VetVits) . En 2001, la société a été rebaptisée Healthspan.
Procès et acquisition de Healthy Direct
En 2004, Healthspan a déposé une plainte contre Healthy Direct, un autre fournisseur de suppléments de santé basé à Guernesey, affirmant que la société avait changé son nom de CI Nutriceuticals Ltd. afin de profiter de la valeur de la marque Healthspan. La demande a été rejetée. En 2008, Healthspan a acheté Healthy Direct dans le cadre de ce qui aurait été « un accord à huit chiffres », faisant de Healthspan le plus grand fournisseur direct de suppléments nutritionnels au Royaume-Uni.
Vente potentielle et LVCR
En janvier 2011, il a été rapporté que Coates étudiait la possibilité de vendre Healthspan pour un prix d'environ 150 millions de livres sterling, avec entre 10 et 12 acheteurs potentiels soumettant des offres. Coates a cité des raisons personnelles liées au désir de réduire sa charge de travail, mais a déclaré que la direction et la main-d'œuvre existantes ne seraient pas affectées. Lorsque quatre emplois ont été supprimés une semaine plus tard, Healthspan a nié qu'ils étaient liés à une vente imminente et étaient plutôt le résultat de l'intégration complète des produits Healthspan et Healthy Direct. En 2011, le Royaume-Uni a également annoncé qu'il mettait fin à l'échappatoire du Low Value Consignment Relief (LVCR), qui permettait aux détaillants d'éviter de payer des taxes sur les marchandises exportées des îles Anglo-Normandes vers le Royaume-Uni d'une valeur inférieure à 18 £. Healthspan a contesté la décision, citant que les pays situés en dehors de l'UE, notamment la Suisse, Chypre, Hong Kong, les États-Unis et la Chine, n'étaient pas concernés par la décision. La société a également annoncé qu'à la suite de sa contestation judiciaire, elle commencerait à explorer la relocalisation de ses opérations de distribution, bien que son siège social resterait à Guernesey.
En mai 2011, il a été annoncé que la société n'était plus à vendre, l'élimination du LVCR étant l'une des principales raisons, contribuant à « trop d'incertitudes pour maximiser la valeur d'une vente ». Les plans de vente de l'entreprise auraient été suspendus pendant "au moins deux ou trois ans". Coates a également annoncé qu'il quittait son poste de PDG de Healthspan afin de se concentrer sur d'autres intérêts commerciaux et sa vie personnelle, bien qu'il resterait avec Healthspan en tant que président du groupe de la société. Il a été remplacé par l'ancien directeur général adjoint Graham Case, lui-même remplacé début 2016 par Tim Pethick, parti en 2018. L'actuel PDG est Martin Talbot.
Prix, distinctions et contributions
En 2003, une étude de la Food Standards Agency sur 33 fabricants d'huile de foie de morue a révélé que celle de Healthspan était la plus pure. Le 30 août 2011, Healthspan a soutenu le Dr Roger Allsopp alors qu'il devenait la personne la plus âgée à nager dans la Manche à l'âge de 70 ans et quatre mois, terminant sa nage en 17 heures et 51 minutes. Allsopp a nagé pour aider à collecter des fonds pour Hope for Guernsey et Wessex Medical Research, et Healthspan et ses clients ont finalement collecté plus de 400 000 £.
Healthspan est également le sponsor du prix Excellence in Marketing aux Guernsey Awards for Achievement, décerné aux entreprises qui développent et mettent en œuvre des stratégies ou des campagnes marketing solides pour des produits ou des services qui répondent aux besoins du marché.
Espace Santé Loisirs
En 2004, Healthspan a commencé à investir dans l'industrie du tourisme dans les îles anglo-normandes, avec l'achat et la rénovation de trois hôtels - le Braye Beach Hotel sur Aurigny , et le Fermain Hotel et le 37 chambres La Favorita à Guernesey - sous le nom de Healthspan Loisirs. La société a permis aux touristes de réserver les hôtels directement via leurs centres d'appels existants. La même année, elle a également acquis Rockhopper Airlines, qui vole depuis et à l'intérieur des îles anglo-normandes vers le Royaume-Uni et l'Europe, changeant le nom de la compagnie aérienne en Blue Islands . Alors que Healthspan étudiait la possibilité d'une vente en 2011, Healthspan Leisure a été rebaptisé Vista Hotels Group.
Controverses
En 2008, Healthspan a été critiqué par Sky News qui a demandé à un panel d'experts de répondre au Nutriprofile, le questionnaire diététique de l'entreprise, entrant dans une alimentation saine. Les experts ont estimé que la société suggérait plus de suppléments que ce qui était réellement nécessaire. Healthspan a répondu que les « recommandations sur l'alimentation et le mode de vie dans le Nutriprofile sont scientifiquement validées ».
Healthspan a également été critiqué par l' Advertising Standards Authority (ASA), qui a rendu des décisions contre la société à plusieurs reprises pour des allégations concernant les produits de la société.
- En 2008, une décision a été rendue contre l'entreprise pour des déclarations faites dans un envoi de catalogue de compléments alimentaires diététiques décrivant les propriétés de produits tels que le sélénium , la lutéine , le thé vert et le curcuma . L'ASA a statué que les informations contenaient des allégations médicales non fondées qui pourraient décourager les consommateurs de rechercher un traitement pour des problèmes de santé et que l'annonce ne doit pas apparaître à nouveau.
- En 2008, une décision a été rendue contre la société au sujet d'un e-mail faisant la publicité d'un produit oméga-3 pour enfants appelé Brain Boosters. L'ASA a déterminé que le nom impliquait que le produit pouvait considérablement améliorer la fonction cérébrale des enfants, ce qui n'était pas médicalement justifié, et que l'annonce ne devait pas apparaître à nouveau.
- En 2009, une décision a été rendue contre la société suite à un e-mail déclarant que "plus de personnes achètent leurs vitamines et suppléments auprès de Healthspan que tout autre fournisseur au Royaume-Uni". L'ASA a déterminé que les calculs étaient basés sur des estimations et des moyennes de leurs concurrents par rapport à leurs propres chiffres de vente, et que l'affirmation était trompeuse, décidant que l'annonce ne doit pas apparaître à nouveau.
- En 2010, une décision a été rendue contre la société au sujet d'une paire de brochures contenant une série d'allégations sur les propriétés de suppléments nutritionnels, notamment la myrtille , la griffe du diable , l'actée à grappes noires , le ginseng , l' échinacée , le ginkgo biloba , le chardon - Marie , le millepertuis. et la valériane . L'ASA a constaté que les allégations suggéraient des propriétés des produits qui n'étaient pas médicalement justifiées et que les publicités ne devaient pas apparaître à nouveau.
- En 2011, une décision a été rendue contre la société au sujet d'un article publicitaire sous la forme d'un article de magazine intitulé "Les 10 meilleurs suppléments pour un vieillissement en bonne santé - Différents suppléments conviennent à différentes personnes à différentes étapes de leur vie". L'article décrivait les propriétés de divers suppléments, notamment le lycopène , la glucosamine et le ginkgo biloba. Un autre article publicitaire dans le même magazine était intitulé "7 âges de l'homme", et incluait les propriétés d'autres suppléments, y compris le chou palmiste nain . L'ASA a constaté que les allégations suggéraient des propriétés des produits qui n'étaient pas médicalement justifiées et que les publicités ne devaient pas apparaître à nouveau.
- En 2011, une plainte a été déposée contre la société concernant un catalogue de vente par correspondance de suppléments publicitaires, y compris les produits de Healthspan Optiflex Glucosamine, Joint Synergex, Heart Synergex et Brain Synergex. Dans ce cas, les décisions n'ont pas été confirmées, car il a été déterminé que Helathspan avait affiché des avertissements bien visibles dans la brochure, indiquant que leurs produits n'étaient pas destinés à des traitements, encourageant les consommateurs à consulter un médecin si nécessaire.
Brevet
En 2007, un brevet a été déposé pour une boîte postale par Healthspan Limited, avec les noms Derek Steven Coates, Christopher John Colmer et Ian Edwards répertoriés comme inventeurs. La conception du carton se range à plat et se replie pour assurer la livraison en toute sécurité de son contenu.