Des noisettes! (livre) - Nuts! (book)

Nuts!: Recette folle de Southwest Airlines pour le succès commercial et personnel
Auteurs Kevin Fribourg
Jacquelyn Fribourg
Matière Compagnies aériennes sud-ouest
Publié Bard Press (1996)
Type de support Livre de non-fiction
ISBN 9780767901840

Nuts!: Crazy Recipe for Business and Personal Success de Southwest Airlines est un livre de non-fiction de 1996 sur la compagnie aérienne américaine à bas prix Southwest Airlines par Kevin et Jacquelyn Freiburg, publié par Bard Press .

Contexte

Les Fribourg, un couple mari et femme, travaillaient sur un doctorat sur le leadership lorsqu'ils se sont impliqués pour la première fois avec Southwest. Ils exploitent ensemble une société de conseil à San Diego .

Contenu

Le livre répertorie les aspects positifs des opérations et de la culture de l'entreprise à Southwest. Publishers Weekly a écrit que "Les Freiberg déclarent d'emblée que leur travail n'est pas un exposé et ne s'excusent pas de présenter une vision très positive et optimiste."

Les chapitres sont "A Legend Takes Off", "Basics Gone Nuts", "Doing the Extra Special Exceptionally Well" et "The Legend Lives On". La première décrit les débuts de l'entreprise. La seconde décrit la philosophie de gestion de Southwest, connue sous le nom de « NUTS ». Le troisième décrit la culture d'entreprise et fait passer les intérêts des employés avant ceux des clients, et le quatrième concerne le style de gestion des cadres. Chaque chapitre comporte une section « Success in a Nutshell » résumant ce que Bellinda Wise du Nassau Community College décrit comme « les éléments excentriques de la culture d'entreprise de Southwest ». Wise ajoute que les Fribourgeois "soulignent" le "caractère bienveillant de l'entreprise" "au point de paraître ringard".

accueil

James Routhnie d' EasyGroup , propriétaire de la compagnie aérienne britannique à bas prix EasyJet , a déclaré que le fondateur de la société, Stelios Haji-Ioannou, avait qualifié le livre de sa « bible » et lui en avait personnellement donné un exemplaire. Routhnie a écrit que le livre l'a aidé à se renseigner sur la satisfaction au travail .

John Nirenberg de l' Université de Phoenix a écrit que le livre « n'est pas l'histoire d'une personne ou d'un petit groupe d'initiés » mais plutôt « l'histoire de ce qui est possible lorsque les gens sont engagés dans leur travail et leur organisation ». Il a décrit le livre « comme un récit fascinant » comme le contraire de Mean Business: How I Save Bad Companies and Make Good Companies Great d' Albert J. Dunlap . Nirenberg a déclaré que le livre « laisse également le lecteur avec une vision sceptique des affirmations confortables » de la bienveillance de l'entreprise ; et qu'il "a à peine créé une ondulation lors de sa sortie".

Publishers Weekly a déclaré que « une analyse critique aurait permis une présentation plus intéressante » bien que la montée du Sud-Ouest soit « digne d'être étudiée ».

Les références

  • Nirenberg, John (avril 1997). "Mean Business : Comment je sauve de mauvaises compagnies et fais de bonnes compagnies Great / NUTS ! : Recette folle de Southwest Airlines pour le succès commercial et personnel". Journal international d'analyse des organisations . 5 (2) : 212-216.
  • Sander, Wayne (mars 1999). "NUTS! Recette folle de Southwest Airlines pour les affaires et le succès personnel". Progrès de la qualité . 32 (3) : 111-112.

Remarques

Liens externes


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